原标题：五华法院设立“五法直通车” 司法服务更便利

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，助力优化法治化营商环境，昆明市五华区人民法院创新工作机制，设立“五法直通车”，为企业及人民群众提供更便利、更精准、更有温度的司法服务。

构建“一个矩阵”，打造一站、集约、集成司法服务平台。打造“五法直通车”司法服务平台，服务范围涵盖纠纷化解、法律咨询、助企帮扶、巡回审理、法治宣传等诉讼程序全流程。平台通过法治宣传进社区、“一站式”调处进小区等形式，让多元化、全流程的司法服务直通辖区的每一个片区、每一个领域、每一个行业。

开通“四辆直通车”，建立面对面、“零距离”、全覆盖的司法服务模式。“法治宣传”直通车。选取部门干警担任网格法官，与全区各街道、社区、群众“零距离”对接、全覆盖联络，助力提升辖区群众的法治意识；“源头调解”直通车。构建3名联络员+5名法官+多名调解员的“3+5+N”诉前调解团队，与辖区内各街道的人民调解组织对接，进社区、进小区开展调解工作；“巡回审判”直通车。派出法庭审判团队组成“巡回审判”直通团队，定期到相关社区开庭，到纠纷发生地、当事人所在地或法治教育宣传点就地调解、就地审理、就地审判；“执源化解”直通车。由执行部门执前和解团队，以保促调、以保促执团队组成“执源化解”直通团队，与社区、小区、企业、园区沟通了解诉求，加强沟通协作，提高纠纷执行前化解率。

建立四项机制，健全协同、精准、高效的纠纷化解闭环体系。一把手“接诊”机制。“五法直通车”由院长亲自“掌舵”，通过“一把手”带队登门走访辖区企业、街道，了解企业司法需求和街道工作重点，安排部署开展相应司法服务；菜单式配送机制。由“五法直通车”联络中心负责各渠道接收群众、企业的诉求，根据诉求清单内容“配单”至相应直通车，并联系各联络点的联络员，开启“专家式”配送服务，直通车按“单”进小区、社区、园区、企业开展相应司法服务；多重常态化联络机制。与街道、社区沟通联络、与辖区内各职能部门沟通联络、与人民群众沟通联络、与企业园区沟通对接及时解决问题及诉求；回访跟踪问效机制。针对诉求办理情况通过电话回访、上门走访的方式进行定期回访，重点询问办理效果、办理时限、服务态度作风等情况，分析研判，立即出台整改措施。

五华法院通过设立“五法直通车”，努力实现“司法服务进基层、多元化解在源头、法官进网格”全覆盖、实质化运行、一站式办理，以更加便利、更有温度的司法服务，助力优化五华区营商环境，切实打通服务人民群众的“最后一公里”。

（云南法制报）