1954年，我国第一支青年突击队由18名团员青年在北京发起成立。青年突击队为急难险重而生，在带头克服困难、学习先进经验等方面发挥了大作用，成功经验开始在全国推广。时值首支青年突击队建队70周年之际，来自黄浦区的4支青年突击队入选“70年，70支青年队伍，70个奋斗故事”寻访活动。让我们跟随这些青年人的步伐，从突击队精神中汲取继续前行的力量。
今天，我们走进小东门街道营商服务中心青年突击队。
我是小东门街道营商服务中心青年突击队队长李晓桦。小东门街道，一端连着南外滩滨江，一端连着老城厢，辖区内既有高大上的商务楼宇，又有历史悠久的居民里弄，“新二元结构”的特征十分明显。伴随外滩金融集聚带的建设与旧改新空间的不断释放，小东门街道正迎来新的历史发展机遇。作为一支以“85后”为主力军的青年突击队，我们主要的工作就是为辖区近3000家企业提供“无事不扰、有求必应”的高效服务，倾力打造东门“零距离”营商服务品牌，促进区域经济高质量发展。
当企业项目“代办员”，
为企业解难题、办实事、送服务
我们青年突击队共11人，平均年龄33岁，既有长期从事街道经济工作的老法师，也有近几年加入经济战线的新成员，我们充分发挥老队员的经验和年轻人好学有干劲的优势，不断在紧密联系属地企业、提升服务效能上下功夫，努力做好惠企政策“宣传员”，企业项目“代办员”，困难问题“协调员”，不断推进辖区营商环境建设再发力、再提速。
如果要问青年突击队最近在忙什么，每一位队员都可以告诉你，我们正在进行《“活力东门”30条》企业服务清单的优化升级。
说到《“活力东门”30条》还要追溯到5年前。2019年，我们推出了“活力东门”30条1.0版本企业服务清单，主要以为辖区企业提供政策类服务为主，推出之后广受好评。2022年，我们又对“活力东门30条”做了2.0版本的升级，通过整合街道服务力量，推动文化、体育、法治等服务深入楼宇园区、深入企业，并围绕企业发展和员工“医食住行体教娱”的需求，为辖区企业、白领提供更有针对性、精准度、便利化的服务。
如今的3.0版，将在原有服务的基础上致力于整合辖区内重点企业的资源与力量，扩大服务内容，拓展服务深度，实现街道服务企业，企业反哺社区的良性循环。不断提升区域经济社会发展和民生服务品质。
所有这一切，都不是“空穴来风”“纸上谈兵”得来的，而是在常年走访企业、日常服务企业中，一点一滴积累起来的。
不久前，我们在走访国海证券股份有限公司时了解到，该公司所属的广西投资集团为加快构建现代化产业体系，深入实施创新驱动发展战略，主动对接长三角地区，拟于1个月的时间内在上海设立广西（上海）产业合作中心运营公司。
时间紧任务重，我们即刻向区投促办、区市场局等职能部门寻求业务指导，指派营商专员专人服务。由于该企业总部设立在广西，我们和对方对接人员只能通过线上建立工作群的方式进行沟通。
就像“集结号”吹响，突击队员们迅速行动起来：从指导企业如何线上注册并进行核名，再到各项材料准备及签字要求，我们不分昼夜、没有双休日，几乎24小时在线，随时随地为企业做好答疑解惑工作。各项材料经过数次调整后，终于在今年7月10日，桂沪经济发展（上海）有限公司顺利注册成功。
从广西到上海，打通信息统筹和政策落地的“最后一公里”走通了！当桂沪发展公司那一面镌刻着“心系企业，助桂沪经济发展；热情服务，为民办实事高效”的锦旗，送到营商服务中心时，我们连日来的辛劳疲惫一扫而空。
做困难问题的“协调员”，
缓解白领“最后一公里”难题
小东门街道1.5公里滨江沿线集聚了15家总部企业，职工约3.5万人，预计“十四五”末白领人数将突破8万人。然而区域内仅有地铁9号线小南门站一个轨交站点，距离各大办公楼宇，步行还有15分钟到20分钟路程。在例行走访中，企业白领对这“最后一公里”的叹息，被我们突击队员敏锐地捕捉到了。
“南外滩金融直通车”项目很快被摆上了桌面。那些日子，营商服务中心的记事板上，四面八方勾勒出队员们的足迹：企业、交警队、巴士公司……各方面的意见建议被带了回来，然后在此基础上形成了初步方案。
推进落实的步子同样走得匆匆而又扎实。交警、公交、地铁、车辆停放、志愿者管理，一个个部门，一次次协调会——交通指引？“解决了！”；人流疏导？“落实了！”；志愿者服务？“没问题了！”
2022年11月28日，“南外滩金融直通车”投入试运行，由久事集团旗下巴士四公司为共建企业白领提供最后一公里短驳车。当时恰逢寒风凛冽的冬日清晨，我们青年突击队的队员们为了更好地引导企业白领乘坐直通车，早晚坚守在车站站台上，维护直通车秩序，并且收集大家对于直通车试运行阶段的各项意见。2023年1月13日，直通车正式发车运行，获得辖区企业和白领们的广泛好评。
“直通车”开动了，我们的脚步并没有停下。通过持续走访调研和推动，年中，直通车2.0版启动，车辆增至4辆，路线新增董家渡金融城站，微调部分站点点位，缓解高峰期交通拥堵，让更多企业白领受益。目前，5辆直通车早晚高峰各运行2小时，约5至8分钟一班，单日乘坐人数达2500人次。
我们青年突击队员们得到的回报是，辖区广大职工对南外滩金融社区的参与感、归属感和幸福感不断提升。
“水深则鱼悦，城强则贾兴。”站在历史更迭的交汇点上，为更好地回应企业和白领的需求，我们青年突击队始终坚持党建引领高质量发展，强化“人人都是营商环境、事事关系营商环境”意识，把企业满意度作为第一标尺，以靠前、专业、贴心的服务，构建更有温度、更有特色的营商服务体系，推动营商环境不断提升，迭代优化“活力东门”30条为企服务清单，全心全意当好服务企业的“金牌店小二”，倾力打造“亲清情”营商服务团队，真正实现“有求必应、无事不扰”，努力让更多龙头企业“扎根”、配套企业“扎堆”、创新人才“扎营”，助力南外滩金融社区蓬勃发展。
记者 / 刘艺
编辑 / 樊陆佳
图片 / 受访者提供 团区委
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