在江苏徐州睢宁县，有件事闹得沸沸扬扬。睢宁县教育局接线员怒怼举报学生，这事一下子就引起了大家的关注。从网传的通话录音能听出来，整个通话过程让人特别生气。那个接线员就跟吃了炸药似的，说话特别激动，上来就让学生说自己是哪个学校的，还凶巴巴地让学生 “别那么狂”。这哪像个教育局的工作人员啊？教育局的人不就应该是给学生解决问题的吗？
再说学生关心的补课费的事。这补课费可关系到学生和家长的腰包，是个特别重要的事。可那个接线员，就一个劲地说 “自愿” 原则，对于收费这个关键问题就像没听见一样，根本不提。还有，对于学校被举报了之后有没有什么动作，接线员也是含糊其辞，不正面回答。
网友们都看得明明白白的。大家都觉得这个接线员太不专业了。他这个态度，“这不是明摆着让学生觉得教育局在护着学校吗？” 学生有监督的权利，这是天经地义的事。不能因为学生成绩不好就歧视人家。每个学生都有权利在教育的天空里闪闪发光。可这个接线员，根本不是解决问题，就是在敷衍学生。
再说说学校为啥违规补课。有人觉得是为了提高教学质量，想让学生多学点知识，也有人说是教学任务太重，只能占用假期。可不管啥原因，违规补课还收钱就是不对。对于学生和家长来说，这是个两难的事。学生想休息，家长又怕孩子成绩落下。
学生为啥要举报呢？还不是因为觉得有不公平的地方。补课费这个事，如果真的是合理自愿的，那应该能解释得清清楚楚才对。可接线员这种回避的态度，就容易让人怀疑这里面是不是有什么猫腻。对于学生来说，他们在学校里学习，本来就处于相对弱势的地位，如果连教育局都不能给他们一个公正的回应，那他们还能找谁呢？
这件事可不光是这一个学生和这一所学校的事，它反映了社会上的一种现象。在生活里，很多人因为说出真话、表达自己的想法就被打压。
那怎么解决这个问题呢？首先得建立匿名举报平台。这样有勇气举报的人就不用担心被报复了。然后处理举报的过程和结果要公开透明。还得重新想想教育的目的到底是啥，是把学生变成只会读书的书呆子，还是培养全面发展的人呢？可以借鉴国外的经验，看看人家怎么处理教育中的问题。
在这个时代，不能让这种不合理的事继续存在。教育关系到国家的未来，如果教育部门这样对待学生的诉求，学生怎么能安心学习，家长怎么能放心呢？要让教育回到正轨，让学生在公平、健康的环境里成长。
学校是教书育人的地方，不是赚钱的工具。违规补课收费就像坏了一锅粥的老鼠屎。教育局也得反思自己的行为，真正做到为人民服务。要让学生知道他们的权益有人保护，他们的声音有人听。
如果这个学生的遭遇没被妥善处理，以后可能会有更多这样的事。就像连锁反应，第一个环节出问题，后面的环节就会乱套。如果这个学生被打压了，其他学生遇到类似的事就不敢站出来了。