近年来，凯里市以建设社区养老服务网络、完善“15分钟便民养老服务圈”为抓手，通过“三抓三提升”，构建以居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑的养老服务体系，逐步满足群众多层次、多样化养老服务需求，有效增进民生福祉。
抓数字化养老，提升居家养老服务
以家庭医生签约服务工作为抓手，同步开展居家医养结合服务，实现家庭医生签约服务应签尽签。积极引进养老服务企业，打造居家社区智慧养老服务信息平台，形成“互联网+养老”服务模式，进一步提升老年人居家养老服务体验。截至目前，设立呼叫响应点32个，纳入社区居家养老信息平台管理老年人3000余名，开展居家服务1万余人次。探索农村老年人数字化居家养老服务新模式，围绕健康咨询、用药指导、探访关爱、隐患排查等在炉山镇海星村开展农村数字健康养老服务试点工作，让农村群众同步享受到数字化居家养老服务的便捷。
抓便民化改造，提升社区养老服务
完善综合服务设施等适老化改造，推进19家老年友善(基层)医疗机构无障碍设施与服务体系建设，全市二级以上公立医院老年医学科设置实现全覆盖。积极开展社区老年人助餐服务，在社区养老机构，未来城、振兴、振华、龙井、和谐等5个社区日间照料中心提供老年人助餐服务，不断提升社区老年人生活品质和幸福指数。支持和鼓励卫生服务中心开展老年人中医药康复理疗服务，市中医院和20个镇(街)卫生院(卫生服务中心)开设标准化中医科和中医馆等中医综合服务区，有效满足辖区老年人康复理疗需求。先行先试，对全市农村敬老院实行集约化管理，将农村敬老院入住老人统一集中至市中心福利院供养，有效降低农村敬老院运营成本，提升老年人入住体验。
抓规模化运营，提升机构养老服务
通过公建民营的方式，有效盘活城西街道未来城社区、白午街道振兴社区、洗马河街道振华社区、湾溪街道龙井社区、大十字街道和谐社区5个日间照料中心规模化运营，有效提升养老机构服务能力。探索引入国有资本运营发展的方式，有效推进国有平台公司实体化转型，实现养老事业与企业发展的双赢。加大招商引资力度，以打造一批集旅居、中医及民族医药理疗等为一体的康养示范基地为目标，依托龙骏家园、百孚万户寨康养中心等，积极打造医养康养旅养相结合的康养城市品牌。(杨佺昌)