9月13日,瑞众人寿周口中支开展高管进一线讲消保活动。进一步提升服务意识,注重服务质量,营造和谐健康金融环境
周口中支总经理刘玉蜀在中支营销人力会议上,重点针对监管消保新规进行详细解读,从公司治理层面到工作要求及消费者八大权益一一讲解,通过宣导文件,明确险企及保险从业人员在保险销售过程中各自要履行哪些义务,从前端对保险销售行为进行全面规范,实现源头治理,更好维护保险消费者合法权益。
本次活动让员工们全面了解消费者的八大权益,即知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权,这有助于员工在日常工作中时刻牢记并尊重消费者的这些基本权利,提升服务质量。
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