引言：受益于“颜值焦虑”，新氧也开始有自己的焦虑了。
抵挡不住互联网上铺天盖地，且大有“洗脑”架势的宣传广告，小娟还是去做了医美。
打开新氧平台，简单咨询了她一直想做的玻尿酸项目，没想到这家机构就迅速找到了她并且添加微信预约小娟来到机构实地了解。
架不住营销人员夸大功效、天花乱坠的诱导，小娟一共花了1.1万元购买了4只玻尿酸。
结果没想到这一针之后让她对新氧的评价直接崩塌，这个“新氧女孩”觉得被骗了。
在注射玻尿酸之前，这家机构承诺没有副作用、对皮肤好、没有恢复期。
可注射完之后，小娟却发现自己的脸酸了一整天，第二天脸变大且不如原本的好看，吃东西疼痛，异物感强烈，面部僵硬得笑都笑不出来。
后来找到机构，机构声称是打得量不够，需要一周的时间才能够恢复自然，小娟便半信半疑地回到家。
可一个星期之后，小娟也没有等到她想象中皮肤饱满圆润的结果，恢复后的样子甚至远不如原本的状态，皮肤还变得油光满面。
一气之下，小娟把这次遭遇发到种草平台上进行维权，并且把新氧APP也卸载了，不再相信所谓的医美了。
70后技术男创业做“女人生意”
成就“互联网医美第一股”
不得不承认，刻在女人骨子里的“爱美基因”，让“颜值经济”得以繁荣。
医美整形商家们使出浑身解数，让爱美者沉浸在他们编织的美梦里，让女人们选择性屏蔽了医美整形可能带来的医疗事故和伤害。
大S曾表示自己为了美白，还服食了抗凝血剂
实际上，与小娟有同样经历的消费者不在少数，25岁姑娘整容成十级伤残、24岁女子整容歪嘴门等等这一类新闻还历历在目。
她们和小娟一样，都是在新氧平台上找到的医院。
新氧，是一家专业医美服务平台，它的运营模式就和“贝壳找房”一样，其承担的是“第三方中间商”这一角色，它是在医美机构和消费者之间负责提供宣传推介服务和预约对接服务的。
也就是说，新氧的预约对接服务是向消费者收取佣金，宣传推介服务则是向医美机构和产品收取推广费用，属于是两头赚的一门生意。
作为女性“颜值焦虑”的掘金者，新氧更是于2019年登陆纳斯达克，成为了“互联网医美第一股”。
作为一门针对女性的颜值生意，新氧的创始人金星（和著名舞蹈家金星同名）却是一名妥妥的互联网技术男，还是一名“外貌协会”。
1979年出生在黑龙江的金星，曾在tom.com、猫扑、腾讯财付通等公司担任过管理层，是典型的“干而优则创业”的例子。
而身为一名直男，金星的三次创业都是盯上了“女性”的赛道，估摸着他也是知道得女人心者最赚钱。
第一次创业是在2007年，他和朋友凑了一百万创建了一个社交购物分享社区“美丽家族”，类似于如今的小红书，只可惜生不逢时，从“先驱”变成了“先烈”。
后来美丽说、蘑菇街爆火后，金星不甘心，“明明这个模式是我更早发明的，我没有坚持到那一刻”，所以2011年，金星又重启了创业，这次他选择做导购社区——知美网，但可惜大势已去。
两次创业失败后，金星总结了教训：太早或太晚都不行，创业需要恰当的时机。
多年的商海沉浮，让金星收获了财富和经验，也练就了他敏锐的商业嗅觉。
当时医美行业发展不充分，行业集中度很低。而且长期以来，医美行业严重信息不对称，产品和服务参差不齐。
在医美消费崛起的大背景下，市面上却很少有机构能让她们感到信赖和放心，这就让金星看到了医美赛道的前景。
“2013年的时候，医美还是一个很小众的市场，它虽然小，但增长速度很快，更主要的是我看到了它里边的一些潜力”。
所以在2013年，他创建了“新氧”服务平台，当时市面上还没有这种医美第三方平台。
这第三次创业，他的时机来对了。
市场往往偏爱第一个吃螃蟹的人，之后新氧的营收保持着高速增长，从2016年的4900万出头，增长至2019年的11.5亿，三年涨了23倍平均年增长率超过100%。
同期的净利润也从亏损8100万，飙升到了1.77亿。
仅成立了4年时间，就扭亏为盈，对于一家平台型互联网公司而言，算是很拿得出手的成绩了。
毕竟作为对比的话，滴滴用了7年、美团用了8年，京东更是花了12年才扭亏为盈。
互联网创业就是如此，往往第一名才赚钱，第二名勉强生存，第三名等着被收购，后面的都是炮灰了。
2017年12月，新氧APP获得了4亿元的D-1轮融资。
2019年，新氧更是在美股上市，一周内股价曾达到22.8美元/股，市值最高攀至20亿美元。
2021年鼎盛时期，新氧APP月活跃用户数约850万人，平台购买用户总数超55万人。
可以说，靠着收割中产富婆的“容貌焦虑”，新氧赚得盆满钵满。
只不过，这个曾经风头无两的“互联网医美第一股”，这门细水长流的生意开始不好做了。
暴跌96%！跌没了约136亿市值
近日，新氧发布了上半年财报，2024年前六月累计收入7.26亿元，同比增长0.48%；累计净亏损229.9万元，较2023年由盈转亏。
而且对于第三季度的业绩，新氧也表示不容乐观，其预计第三季度营收3.5亿元到3.7亿元，较2023年同期下降4.0%到9.2%。
实际上，自从2019年上市以后，新氧仅有在2020年和2023年是盈利的。
不仅业绩下滑，资本市场也不看好。
新氧也逃不过“上市即巅峰”的魔咒，自2019年股价达到顶峰之后，就一路下跌了，2022年末甚至已经触底至0.5美元/股。
截至9月13日报收0.840美元/股，市值0.8亿美元。和2019年最高股价相比，暴跌超96%。
市值也是从最高的20亿美元，跌到如今不足1亿美元，跌没了超19亿美元（约合人民币136亿元）。
被资本市场抛弃的新氧，似乎也正在被00后消费者抛弃。
金星曾预判“医美必将成为整个00后群体的生活方式之一”，可是从数据来看，他似乎把话说早了。
2023年，新氧移动端月活跃用户数连续4个季度同比下降，Q1-Q4季度MAU（月活跃数）分别为340万、300万、310万、270万，同比下降22.73%、14.29%、20.51%及32.5%。
其实，新氧业绩下滑也不意外，毕竟在当下的医美市场上，频频发生的医疗事故以及医美整形的消费纠纷，让这个行业暴露出了相当阴暗的灰色面。
图源：黑猫投诉，消费者艰难维权
有的商家更是为了推销项目和产品，不惜隐瞒手术风险，虚假宣传、过度宣传，甚至是宣传导向不正的医美广告，已经越过了法规底线。
央视曝光医美行业乱象
为了遏制医美乱象，2021年就出台了政策，国家市场监管总局正式发布《医疗美容广告执法指南》，对医美行业的营销进行了严格的整顿。
除了政策因素外，新氧对于获取流量的营销，也为其经营带来了很大的负担。
财报显示，2019-2023年，新氧的销售费用分别为4.70亿元、7.26亿元、7.92亿元、4.72亿元、5.2亿元，同期销售费用占总营收比例分别为40.8%、56.06%、46.8%、37.52%和34.71%。
6年的销售费用合计29.8亿元，令人咂舌。要知道，这6年的净利润之和，也就才只有一个小目标。
很显然，新氧畸高的营销费用导影响了公司利润水平，医美这门生意越来越不好做了。
成也营销，败也营销
说实话，医美市场能火热，除了女人刻在骨子里的“求美”外，还有一个因素，就是离不开这些颜值龙头的营销宣传。
早前监管还没那么严格的时候，新氧曾有一则广告语是“整整整，女人美了才完整，做女人整好”。
新氧被人诟病的广告
毫无疑问，这则广告一定能在网络上引起强烈争议，还一度被《中国妇女报》驳斥一派胡言。
不得不承认，新氧确实很会抓流量，它知道消费者爱看什么，也知道什么文案能激起讨论，毕竟流量不要白不要，黑流量也是流量，在这方面，新氧是精着呢。
所以这也是为什么新氧能收到那么多明星起诉的通知，依然屡告屡犯，不怕事。
因为明星才能够吸引眼球，在新氧的公众号可以发现，它每一篇文章都爱对明星进行颜值变迁史的分析和点评。
据悉，新氧至少收到了吴奇隆、鞠婧祎、华晨宇、张含韵等明星侵犯肖像权、名誉权行为的诉讼。
只不过，这种“出格”的营销方式，虽然能带来流量，但是从长远来看，很难不遭到“反噬”。
不过，新氧也在努力自救，基于用户需求洞察，其于2024年推出定制化服务，通过风格化美学设计、定制化项目方案、差异化评价体系，为求美者提供高品质、定制化的整体医美解决方案。
这个定制化服务能否成为新氧新的增长？还是个未知数。只能说，新氧未来的压力不小。
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