惠民县何坊街道积极推进“心安城市”建设，紧紧围绕“平安是基、心安是魂”的理念，对照心安小区建设“十好”标准，以刘集联村、福苑小区为改造试点，积极培育“心安人”实现共治、力行“心安事”推进共建、传递“心安情”激发共鸣，不断提升社区群众的幸福感，为心安城市建设贡献力量。
培育“心安人”，实现城市共治
坚持党建引领，打造心安“服务圈”。开展“头雁培育”行动，选派16名包村干部指导村级工作；举办党组织书记乡村振兴培训班、淬火工程培训班、党组织书记冬春轮训52期，覆盖人次累计2600余人；积极拓宽社区、村干部人才储备，选派16名包村干部指导村级工作，按照村党组织书记1:2和其他村“两委”干部1:3的比例储备300余名后备干部。建立“第一书记+联村党总支书记+村党支部书记+后备力量人选”结对帮带“3+1”机制，346名工作经验丰富的党员干部与330名后备力量“结对子”，积极培育“心安队伍”，打造心安“服务圈”。
整合社区资源，拓展心安“朋友圈”。积极培育小区有威望、能带头、讲奉献的“心安人”，招募党员干部、银发老人、红色志愿者等120余名，建成“福嫚”志愿服务队、便民维修服务队、“医路相助”服务队、食堂红管家、法律智囊团等8支服务队伍，充分发挥社区党委轴心作用，建立以社区（村）干部、网格员、人民调解员为骨干，社区民警、“法律明白人”、退休老党员等为辅助的“心安队伍”，聚焦社情、民情、警情，全面走访社区群众，及时归纳梳理群众诉求，打造基层党建、社区、N个网格为基本单元的“1+1+N”的志愿服务队伍，拓宽心安“朋友圈”。
回应群众需求，提升心安“幸福圈”。充分发挥“窗口”、“前哨”作用，不断激活党员“红色细胞”的作用，将广大基层党员干部组织起来，分类建立党员管理台账，推行新型党员联户机制，组织开展入户走访，累计汇总问题124条、需求1600余条，谈心谈话累计4200余人次，切实架起党群“连心桥”，群众获得感、幸福感和满意度不断提升。社区内196名党员、120名网格员沉到末端，将服务力量下沉至门口，让党建元素醒目展示，党员身份主动亮出，积极回应群众需求，为基层群众提供精细化、零距离的“身边服务”。
力行“心安事”，实现城市共建
聚焦“安身”工程，提升群众安全感。成立专职安保队伍和由党员群众组成的志愿巡逻队伍，安排专人每天对小区开展巡逻，及时排查处理安全隐患73次。投资27万元建设覆盖全小区的“天网工程”和小区广播系统，及时发现问题并通过广播进行通知通告，提升治安防范能力；充分发挥各级网格党组织作用，抓早抓小抓苗头，及时发现矛盾问题隐患102起；完善矛盾调处队伍，楼长、楼道长都作为小、微网格信息员、调解员，上报有效事件364件，化解率实现100%，切实提升群众的安全感。
聚焦“安业”工程，提升群众成就感。创新打造家门口城市社区合作社，推动微工厂更好对接衣服制作等21家企业，每月开展技能培训2次，为低收入群体、年轻宝妈等提供180人次就业岗位，保障居民日均收入可达50-100元。高标准打造零工市场，搭建高质量零工经济发展平台，让广大零工收入有增加，权益有保障。自市场启用以来，共办理务工登记400余人，输送零工100余人，帮扶残疾人就业10余人，服务企业30余家。
聚焦“安康”工程，提升群众获得感。链接辖区医疗资源，建成医保服务站，提供医保关系转移、医疗费用报销等医保业务办理，卫生院免费组织健康体检2534人次，两癌筛查1800人次，组织专业技术查体人员23人，为65岁以上老年人健康查体4614人次，计生特殊家庭查体49人次，严重精神障碍患者查体248人次。依托孝善食堂、心悦服务平台等方式，为经济困难老人提供“爱心套餐”，“四级”网格长积极落实帮办代办，对残疾、老年人等特殊人群实行专人联系，定期走访，累计提供上门服务160余件次。
聚焦“安心”工程，提升群众幸福感。在服务大厅设立心理帮扶和就业帮扶窗口，建设“心灵驿站”，邀请县总工会专业心理咨询专家对社区群众开展“免费心理咨询”服务活动3次。深挖志愿服务效能，组建50人的“福嫚志愿服务队”，开展困难家庭走访调查206次，开展心里帮扶36次，累计开展救助服务20余场，全力做好心理健康服务和矛盾纠纷化解，提高人民群众心适指数，营造安心、舒心、暖心的生活氛围。
传递“心安情”，实现城市共享
在“上门入户”中汇集社情民意。根据居民多元化需求，发挥“社区党支部+业主委员会+物业公司”“村委会+理事会+楼长”等阵地作用，通过“百姓夜话”“消夏晚会”等形式，在居民休闲娱乐的同时，面对面交流生活情感、收集群众诉求。截至目前，120名社区网格员走访社区群众1600余人次，收集群众诉求320个，帮助群众解决难题243件。
在“茶前饭后”中化解矛盾纠纷。针对小区内居民诉求多、邻里矛盾时有发生的情况，街道坚持新时代“枫桥经验”，整合调解员、网格员、业委会、物业公司等力量，在刘集社区设立“老闫茶调室”“暖心驿站”，探索“小幸福来敲门”、主动走一步、半月谈等5类基层治理工作法，实现小事、大事不出居民小区，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，各类调解室共积极调解邻里、婚姻、农民工工资等纠纷326件，帮助讨要工资60余万元。
在“矛盾调解”中凝聚邻里情深。创新“握手言何”调解品牌，进一步延伸服务“触角”，将矛盾纠纷及时疏导、调解、化解在基层，达到案结事了人和的效果，有效促进邻里之间的交流互动。在积极宣传引导下，有12名小区居民主动加入“家长里短”、红管家志愿服务队，作为心安人带头发挥模范作用，自行管理红色孝善食堂、“小兵驿站”“百事邻里”服务站等场所阵地，推动为民服务不断强起来、深下去。截至目前，有共排查各类矛盾纠纷案件380余件，化解重点案件12件，解决邻里纠纷矛盾案件106件。
惠民县何坊街道“心安社区”工作在各级领导指导下，在各方的共同努力下，取得了显著的成效，今后积极开展各项工作，努力为居民提供优质、高效的服务，营造和谐、稳定、文明的社区环境。
（大众新闻·齐鲁壹点王文彬通讯员刘晓婷）