9月18日,政协北京市第十四届委员会常务委员会召开第十一次会议,围绕"坚持以文塑旅、以旅彰文,深化‘文旅+业态’融合,促进北京国际消费中心城市建设"议题开展协商议政。会上,政协常委们围绕如何推进文化和旅游深度融合、加强入境旅游、培育数字文化和旅游消费场景等重点进行了专题分组讨论,并积极建言献策。

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加强国际市场的差异化营销

在讨论环节,北京商报记者了解到,北京市的入境游市场正在稳步恢复。2024年1—8月,全市共接待入境游客233.4万人次,同比增长217.4%,恢复到2019年的80.5%。实现旅游外汇收入29.4亿美元,恢复到2019年的74.1%。

不过,从数据上来看,北京市入境游仍有增长空间。会议也提到,目前北京市入境旅游成效有待巩固,入境旅游产品吸引力仍需增强,国际化综合服务水平仍需提升,入境旅游对外宣传推广的精准度有待强化。

在北京市政协常委安庭看来,当前,全球游客对海外旅游的需求依然强劲,但许多欧美游客在亚洲地区,特别是在东亚地区,更易选择日本、韩国、新加坡为目的地。安庭建议,北京市应当通过与亚洲主要旅游国家的合作,设计一系列涵盖北京及亚洲多国的连线旅游线路,将北京的深厚历史、现代都市景观、自然风光和多元文化有机结合,打造出独具吸引力的跨国旅游产品,使北京成为亚洲旅游的重要一站。

安庭还建议,应针对欧美游客兴趣点进行定制化营销,开展联合宣传推广,举办"北京旅游推广周"活动;与当地的旅游机构、旅行社合作,提供优惠旅行套餐,吸引更多游客选择北京作为旅游目的地。此外,还可以通过当地媒体和社交媒体平台,实时直播推广周的活动内容,进一步凸显北京在亚洲旅游市场中的独特地位。

开发胡同游等沉浸式体验产品

北京市政协常委何超琼在讨论环节表示,在加强入境旅游方面,可以发挥中国香港、中国澳门连接世界的独特作用,利用其外语优势和传播平台,打造更多传统文化、国内旅游景点的海外传播案例。

会议也提出了相关措施。首先是打造世界一流的入境旅游产品,开发"深度游"项目,在古迹遗址、历史街区、北京胡同开展沉浸式体验活动;针对144免签游客设计入境游精品线路;优化免税店布局,增加免税店数量,提供北京特色伴手礼和时尚高品质商品,打造入境游消费示范区。

在对外推广宣传方面,会议提到,要加大入境旅游推广力度,探索建立政府搭台、企业主导、线上线下结合、游客参与互动的全方位推广宣传模式,设立国际旅游推广中心开展有针对性的市场营销活动。依托国际大型赛事和有国际影响力的行业峰会、国际会展、学术会议论坛、节庆活动,借助媒体和旅游达人优势,展示北京城市形象,推介北京文旅资源。同时,构建宣传营销矩阵,加强在境外社交媒体的旅游广告投放,以境外游客能看懂、可接受的内容与海外粉丝加强互动沟通,增加海外推介会和旅游展览,直接与海外旅游市场对接。

增加小语种导游数量

针对提升国际化服务水平,会议建议,要建设一站式入境旅游综合服务平台,提供信息发布和咨询、通信网络等一体化服务。扩大一卡通国际卡"BEIJING PASS"在公共交通、景区、商场等的应用范围,提升入境游客持有效证件预订景区门票、购买车(船)票、办理住宿登记的便利化水平,提升外语服务能力,在景区、文博场馆、休闲街区等区域添设多语种标识,在商业场所增强国际交往语言环境,增加小语种导游数量。

在入境游客支付方面,北京市政协常委张婕在交流环节提到,可以加强对数字人民币支付的宣传推广,在机场等地设置使用教程,引导入境游客使用。

据人民网此前报道,今年3月,数字人民币App境外版已经支持210多个国家和地区的手机号注册账号、开通钱包。境外来华人士开通匿名钱包不需要前往柜面,也不需要提供护照等身份信息或办理境内银行账户。

北京商报记者 关子辰 牛清妍