龙龙高铁梅龙段一开通运营，就迎来中秋小长假，旅客出行热情高涨，各种“尝鲜”游、“打卡”游、假日游、探亲流叠加，着实让其火了一把。高铁正成为梅州、龙川等地旅客出行首选。为满足旅客出行，龙龙高铁梅龙段日开行动车组35列，中秋小长假期间，累计到发旅客6.62万人次。
优质服务“出圈”
9月14日，是龙龙高铁梅龙段的开通首日，也是铁路中秋小长假运输的首日。中秋期间，这条线沿线4个车站提供优质服务，给旅客带来“新线新站新体验”的美好感受。
梅州西站根据客流需求和车票预售情况，精准实施“一日一图”。梅州西站副站长刘轶介绍：“车站客流以短途探亲为主，旅游为辅。‘打卡’游从五华站到梅州西站，体验时速350公里高铁。”
梅州西站优化了服务流程，完善了站内流线指引揭示，增加了候车室免费充电区，让旅客出行更加平安、有序、温馨，精心打造梅州西站“客都服务岗”。车站秉持“客从四方来，都是一家人”的服务理念，为旅客提供信息咨询、引导候车、失物招领等服务，为重点旅客提供“一对一”贴心服务、客家话方言服务。
在形如“大花灯”的兴宁南站，假日期间车站悬挂了国旗、中国结、灯笼等，呈现一片祥和喜庆的氛围，不少市民纷纷前来打卡参观。
兴宁南站站长黄小成介绍：“中秋节这段时间的客流集中为从广州、深圳方向返乡客流。客家人十分尊重传统文化，他们习惯同家人享受中秋的团圆。”
五华站是五华县的第一个高铁站，不少市民前来参观打卡留念。这个占地约10000平方米的高铁站，可轻松容纳800人候车。为应对假期运输，车站做了精心的准备工作。
五华站站长韩良辉说：“为了给旅客提供更方便的候车体验，车站采用‘验检合一’的进站方式，极大缩短了旅客进站时间，提高了进站效率。同时还配备了母婴室、残疾人卫生间，给旅客宾至如归的感受。”
龙龙高铁梅龙段的开通，使龙川西站一跃成为高铁“小枢纽”。车站增开多趟列车，为旅客提供了更多的出行选择，许多旅客选择在此中转换乘，大大缩短了旅途时间，极大方便旅客出行。
中秋节期间，龙川西站全体职工以饱满的热情，为旅客提供优质、高效的服务，确保旅客出行安全顺畅。
乘车体验“出圈”
“红红的灯笼，美丽的窗花；甜美的笑容、优质的服务”，在龙龙高铁梅龙段的动车组列车上，广九客运段的优质服务，受到旅客点赞。
为让旅客体验更美好，广九客运段厦深动二车队在提升旅客出行的美好体验上下足功夫。
车队全面统筹优化作业流程，提升服务标准，加强对重点旅客的服务和对畅行码的使用宣传，同时加强对车厢卫生清理，为旅客营造良好的乘车环境。
9月14日，京广动四车队迎来了首次值乘梅龙段的重任。车队特别安排了值乘高标运营标杆列车的乘务班组来担当交路，确保运营服务的万无一失。
添乘干部申娟带领党员列车长古明和班组成员，精心策划、周密部署，确保每一位乘务员都以最佳状态迎接新挑战。他们的目标只有一个：全力打造更美好的旅客乘车体验。
列车员石利崇作为地道的客家妹子，能在家乡的高铁新线上服务，她感到无比亲切和自豪。在旅途中，她充分发挥自己的特长，开展了一节生动形象的“高铁列车消防小课堂”。让旅客在轻松愉快的氛围中学到了宝贵的消防知识。旅客纷纷和乘务组合影留念。
乘务员张萌热情主动地为刘氏夫妇等重点旅客提供了周到的服务。刘氏夫妇喜笑颜开，连声称赞：“梅龙段高铁开通太好了！回家和游玩都特别方便，高铁车靓乘务员又美！”欢声笑语在飞驰的G8446/7次列车上不断回荡，构成了一幅温馨和谐的画面。
环线旅游“出圈”
龙龙高铁梅龙段开通运营后，将与梅州至汕头高铁、赣州至深圳高铁、厦门至深圳高铁、广深港高铁广州至深圳段构成环线高铁，辐射广州、深圳、东莞、惠州、河源、梅州、揭阳、潮州、汕头、汕尾等多座城市，铁路部门将安排开行广州南站至广州东站、汕头站至汕头站各2列环线动车组列车，旅客可按需“分段乘坐”，进一步促进沿线城市人员交流和经济互动，推动区域经济社会协调发展。
一名返回梅州的旅客刘先生说：“我是回五华的，以前都是坐大巴回家，现在可乘坐舒适的环线高铁，想在哪边走都可以，分段乘坐真是太好了，有多种选择。”
高中生任同学，一位忠实的“火车迷”，对这条新线开通充满了期待。他说，梅州是足球之乡，以后乘坐高铁看足球，真是太给力了。
许多粤港澳大湾区知名旅行社认为，这条高铁开通，粤东“快旅慢游”时代即将来临。有关部门预计，今年高铁沿线客天下景区、霍山、佗城等著名景点游客人数将增长三成以上。中秋节假期，有不少前来观光的旅客。预计国庆假期沿线的著名景点将成为热门，进一步催生粤东及客家地区的旅游热。
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文图：记者 罗肆安 通讯员 叶握权 王广通 魏倩娥 赵洺欧 李源顺 石利崇 陈奕伶 刘葛干
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列车上庆中秋，千里共婵娟
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