你是不是有过这样的经历,一查信用卡账单,突然发现里面有些不明不白的费用?或者,你是否疑惑过为何信用卡的利息和手续费那么高?不少人陷入了烦恼,但碍于用就用了,还都还了,就只能忍气吞声。但其实朋友你知道吗,其实有些违法利息和不合理费用是可以申请退回的。
那信用卡哪些费用是可以退回的呢
1、账单分期产生的相关费用可以退,包括有手续费、滞纳金和利息;
2、最低还款产生的利息可以退;
3、各种不知情的增值服务费可以退,很多人被银行开了各种增值服务,不查账单压根发现不了;
4、年费可退,只要不是刚性年费,如果是刚扣的年费,这种最好退;
退息退费的技巧和方法
1、要求查账单
拨打信用卡中心客服电话,让人工客服查询名下信用卡产生的分期手续费、逾期金、最低还款利息等各种费用总额,以官方账单为准。
当客服问到需求的时候,表明想银行帮忙减免查询出来的费用。
2、表示不知情
这时客服通常表示正常收取、无办法退的,你就要说自己根本不知情,比如这些利息违约金的存在,分期手续费、罚息利息都没有收到短信提醒,表明银行收费的不合理。
3、若被拒绝,表明会去银保监会投诉
一般提到银保监会,退息基本能成功,因为这些收费项目属于不合理,或者介于“合法”和“不合法”之间。如果还是不同意,可以更换客服多次沟通。
4、协商退费方案
银行愿意后就是商量退息金额和返还路径,退多少看个人情况,大概率是50%-80%,大家适可而止就好。
客服反馈申请后,要确定答复时间积极跟进,大概7-15天可以返还。
追息力度过猛易产生的两个问题
1、客服说不能退,没有追息权限
那就要求转接当班经理,重复上述问题,就说办卡至今都没有人告知自己,抓住没有告知的点,一定要说银行的错误。就算很不了全额,也可以把利息最高的一期退回给自己,并要求银行表明态度。记住,打电话时不要把话说得太死,必要时可以给对方一个台阶。
2.最低还款短信显示有利息
由于越来越多的人都来退息,很多银行为了规避最低还款追息问题,会发送短信提醒持卡人。
面对这种情况,也是可以追息的,不过要注意短信开始的时间,要求退回以前的利息。
信用卡退息还有这3点,大家一定要知道:
1、越久的费用越难退,所以大家想退息要趁早处理。
2、退息后,银行会有一条永久退息记录,可能会对后期提额有影响,如果介意的就不要轻易尝试。
3、如果信用卡还想继续使用,那就要懂得适可而止,不能太过分。如果说这个信用卡退回利息以后,就要注销不用了,那就可以多尝试多沟通几次,退的越多越好,毕竟是“白赚”来的嘛。
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