近日
我市数字政务地图正式上线
提供图文并茂、音视频交互的
办事指导服务
让市场主体和办事群众
一“点”就会、一键就办
01
什么是“数字政务地图”？
“数字政务地图”是一款政务服务智慧化引导帮办工具，不仅提供办事指南、远程帮导办、在线咨询服务等，还有地图导航功能，可通过地图轻松搜索就近的办事大厅和自助机。可在最短的时间内，以手机自助获取服务的便捷方式，满足企业群众就近办、跨域办、视频办、在线帮办等多种服务需求，通过“口语化”“形象化”的图文并茂办事攻略让群众一看就会，最大程度化解办事难度，提升服务贴心度。
02
数字政务地图怎么找？
方式一：
微信扫描“冶好办”二维码，进入“政务地图”即可进入界面获取服务内容。
方式二：
微信小程序搜索“冶好办”→点击导航栏→“政务地图”，即可进入界面获取服务内容。
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数字政务地图怎么用？
（一）查事项
在搜索框输入事项关键词，或点击【查事项】选择想要办理的事项，点击进入办事攻略页面，查看事项“谁可以办”“怎么办”“要什么材料”等信息。
（二）找大厅、自助机
点击【找大厅、自助机】可查看距您最近的办事大厅，点击对应场所，可详细查看大厅介绍、可办理事项、办公时间、联系电话等信息，您还可以一键导航到达。
（三）在线预约
点击【在线预约】，选择您需要预约的政务服务类型，在线上就可以申请预约啦！
（四）在线智能导办
进入“冶好办”小程序，点击“智能AI小冶”，随时随地都可咨询、提问，享受AI智能技术加持下快速、准确、实时的问题解答和服务支持。例如输入“我要查社保”，AI小冶将会列出社保相关的问题。当智能AI小冶无法回答您的问题时，可以跳转至“人工客服”，帮助你解答问题。
政务地图通过图文攻略
音视频交互等形式
让办事群众
一看就会、一线咨询、一键就办
快来试试吧~
来源：市融媒体中心、大冶营商
主编 / 冯国栋 责编 / 肖姿芝