刘先生
照十八庄12路公交站往东，下水道井盖缺失了，有危险
城发集团的周主任记录了刘先生反映的问题，表示会尽快派人核实解决
尹先生
7.12号在燕来与美联岗楼有违章，从北向西右转走了非机动车道，因为压线被罚款了，以前这里没有摄像头，现在加装了摄像头被拍违章了，能不能首次违章只警告不罚款。
交警队工作人员回复，交通法规中并未规定非法行为首次不处罚，不合法的行为需要司机朋友们自己改变，如果尹先生对违章有异议可以到东易酒店对面司法局进行行政复议。
朱先生
哈啰单车（自行车）什么时候投放到市区？
交通局运管科张科长回复，现在正在加装电子围栏系统，共享单车公司正在调试，调试好后就能再次投放。
徐先生
修飞机场的时候的工程车辆从滋润村当村的路经过，把路走坏了，说是要给修路，但是到现在一直都没有动工
滋润村李支书回复，今天已经开始动工了，先开始挖排水，之后跟进路面修复工作。
边女士
山阴县翰府国际小区，入住3、4年了天然气一直没有通。
物业张经理回复，国家规定2019年6月27日以后的房屋不再征收燃气安装费。小区是2017年交房的，天然气公司要求每栋楼有百分之八十以上住户缴纳了燃气初装费3600元之后才能给该楼通燃气。现在小区的入住率只有50%左右，收不齐燃气初装费所以一直没有通天然气。下一步物业会逐户征求意见，希望该问题早日解决
赵先生
北城街道办西兴街社区，平房区主街道一直没有改造，希望上下水、大暖的管道改造一下。
北城街道办尉主任回复，该片区之前改造过程中发现平房区基础设施不允许进行再次改造，所以改造被暂停。原因是该平房区是商品房，当时建设时没有地基，如果现在更换主管道，刨地会对房屋主体造成损害，也想过能不能在地上进行改造，但最终方案都被推翻了，现在也是希望大家集思广益，看看有没有什么更加先进的办法。大家可以随时到社区进行咨询
王先生
自己是平鲁农村的，以前用的是用锅片接收电视信号，现在不让用锅片了，想问问还有什么办法可以看电视？
根据最新的国家政策，使用小锅收看电视节目已经被禁止。现在人们普遍采用有线电视或网络机顶盒来观看电视节目。
节目组咨询了广电营业厅，工作人员表示安装有线电视机顶盒，付费办理有线电视，没有优惠政策。
李先生
山阴县翰府国际小区，由于自己是贷款买的房，当时开发商收走了1万元的保证金，自己认为不合法，希望开发商现在退款，由于山阴其他部门协调后，开发商答应先给退七千，但是当时缴纳保证金是开发商没有给自己收据（自己有转账记录），所以现在这七千开发商也不退了，想问问怎么解决？
节目组尝试向开发商郭总核实该情况，当记者表明来意后，对方表示自己在高速上开车不接受采访，建议李先生拨打12348进行法律援助，咨询一下自己在没有收据的情况下如何证明自己1万元的转账记录是开发商收取的保证金。
刘先生
失物招领：
7.21号汽车北站捡到了一串钥匙，上面挂着一把别克车钥匙，还有几把住宅钥匙。
张先生
北城街道小村，别的地方在改造，这个村子的大暖改造没动静是怎么回事。
需要先向村支书咨询向哪个部门反应
李先生
山阴县翰府国际小区，当时开发商收走了1万元的保证金，自己认为不合法，希望开发商现在退款，当时开发商没有给自己收据（自己有转账记录），能不能给他写个证明解决
节目后多次拨打无人接听，后续会继续跟进。
任先生
民福西街立交桥东边红绿灯北邢家河村村口处能不能设立个公交站牌方便人们出行。
节目后联系了公交公司胡队长：回去上报，派人实地考察
闫先生
山阴60周岁退休好几年了（病退），企业破产20多年了，独生子女奖励金从哪领？
节目后联系了山阴县计生办张主任，回复说只能在原单位领取。
殷先生
噪音扰民问题：大运菜市场北门福源小区，有个卖肉的（孟大冷冻肉批发）冷库的压缩机声音太大，家中关着窗户也听得很清楚。
12345已记录问题，会向相关部门下发此问题。
刘先生
噪音和污染：平鲁东环路小区，外边道路（省道228（212））都是半挂车居多，车辆经过噪音大，煤灰到处飞，导致家中无法开窗户
问题已向领导汇报，听说是有改道的项目方案，具体时间还需等待。
王先生
诚信博园业主，当时办的商贷19万，交了1.5万的保证金（交给了诚信的财务），有手据，当时说房本办下来给退保证金，现在说打完贷款才给退。
因为业主买的是员工福利房，和普通商品房不同，银行压着开发商的保证金，银行也不面向业主，所以保证金只能等贷款交清后退还，昨天也向业主解答过这个问题。
郭先生
联通用户，平时手机欠费就停机，昨天因为小孩玩游戏导致手机欠费220多，为什么这个就没及时停机。
联通公司柴主任记录了郭先生联系方式，会让技术人员对接问题查询一下孩子是通过哪种途径导致手机欠费！解决郭先生的困惑!
杨先生
敬德园小区住户，2011年买了房之后办不下房本，咨询了不动产中心说小区没登记，让找开发商。
敬德园小区之前的开发公司注销了，缺法人身份证和营业执照 所以不动产权证办理受阻，席经理表示下周二会和开发区不动产中心对接办理事宜，请业主们耐心等待
李女士
朔城区同顺小区业主刚交的物业费，让物业维修单元楼门（门坏了），一直不换，拨打了12345不管，物业也不管
同顺小区物业李经理回复，楼宇门的零部件正在回来的路上，回来就会马上安装维修好，物业公司也呼吁各位业主都能一起爱护公共设施延长它的使用寿命!
李先生
平鲁区陶村乡石槽村的监控问题，之前有灯现在不亮了，观察到好像有根线断了，所以不能使用了，希望能把监控尽快修好。
节目结束后已联系陶村乡办公室的工作人员，工作人员已把问题记录下来并留下了李先生的联系方式，表示会尽快处理。
郭女士
在开发区城市花园小区租住的下室库房放货品，因小区大管道破损，被水淹了，价值十几万的货品被损失了该怎么办？
保留好证据，积极跟物业公司联系索赔。如遇物业公司不配合可联系相关部门的物管科进行索赔追回损失，也可以通过法律途径维权
刘女士
2009年拆迁的房子，南城办，朔州市开发南路安苑小区附近商铺1号，2009年到现在后墙有雨污分离管道导致房屋有发潮，希望把房子修的彻底一些。
已把刘女士的问题反映到了南城街道办事处，柳主任表示会派工作人员联系刘女士了解并解决问题
李先生
兴业商贸园的商铺去年就漏水，找物业反映了，物业一直都说维修却修不好，今年下雨照常漏水，房子十几年了，是房顶漏水的，每年的物业费正常缴纳。
常经理表示这个修补如果不想自行垫付需要找房管局审批大修基金，但是这个基金需要所有住户三分之二的人签字才可以审批下来，但是签字的人远远不够。物业的责任里只负责几平米的小修，，物业只能帮忙去寻找维修师傅帮忙商讨价格，协商后的价格是1300元一家，一共五家，其他几家都已经同意。
王女士
家在平鲁区细水村，距家100米不到有三家殡仪馆扰民，希望能找到相关部门解决一下问题。
节目后联系到了平鲁区民政局的工作人员，工作人员表示会向领导反映解决问题。
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来源：新锐1009
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