全媒体记者 张静 孔莉
今年以来，驻马店市行政审批和政务信息管理局以"高效办成一件事"为抓手，以数据应用为基础，聚焦企业群众急难愁盼需求，全面提升政务服务"好办、易办"水平，助推全市经济社会高质量发展。
7月7日，记者在建业春天里售楼部看到，业主现场线上申请办理不动产证书，通过电子印章、电子签名应用，实现电子材料在线提交、业务申请在线审核，仅10多分钟便完成了不动产登记业务全流程办理。
"现在有了这个政策之后，比以前方便快捷多了。以前还要跑到市民中心，现在物业通知办理房产证，直接给我们备齐所有的资料，直接到这里办就可以了，非常得方便快捷。" 业主龚丽丽说。
不动产首次登记转移业务中，市民在售楼部就可以申请办理，开发企业登陆不动产系统从业端，通过应用进行群众电子签名、公司加盖电子印章，就可以生成电子申请书、电子合同，不动产工作人员在线审核后，市民可以从手机上登陆"咱的驻马店"APP获取本人不动产权利证书电子证照。
"预计一到两个工作日电子证书就可以出来，客户如果想要纸质版，在收到电子版证书的两个工作日，本人带上身份证原件，去市民中心15号窗口领取。"建业春天里销售部内业吕玲芳说。
不动产证书在房屋交易、公积金提取、水电过户等业务中有广泛应用。为了最大限度便民利企，市行政审批和政务信息管理局联合市不动产登记交易中心以便捷、优质、高效、共享为方向，以电子证照、电子材料、电子印章、电子签名"四电"应用为抓手，在优化政务服务环境上推出了一系列改革举措。目前，不动产电子证照已在100多项政务服务事项中得到应用，先后为全市175家企业免费发放电子印章1395枚，免费发放个人签名证书2939份。
驻马店市行政审批和政务信息管理局政务数据管理科负责人程宁表示，"四电"应用后，群众不需要携带纸质材料到办事大厅办理，可以在网上提交申请材料，业务部门网上受理审核，群众再从网上获取审批结果，政务服务全程网办，进一步促进了政务服务减跑路、减材料、减时间，为优化营商环境做出了积极贡献。
为持续深化行政审批制度改革，市行政审批和和政务信息管理局以"高效办成一件事"为抓手，以数据应用为基础，聚焦企业群众急难愁盼需求，持续推进"三集中三到位"改革，进一步压减政务服务大厅进驻事项负面清单，继续推进"容缺受理+告知承诺制"改革，解决企业"材料不齐不受理、补齐材料再受理"等多跑路问题，截至目前，容缺受理项458个，告知承诺事项157个。
与此同时，市行政审批和和政务信息管理局不断加强"有诉即办"数据应用，建立全链条诉求监督机制，持续深化"未诉先办"服务。截至目前，全市市县乡三级政务大厅"有诉即办"窗口受理并解决424件，接诉响应率100%，群众满意率100%。同时，还不断优化线上政务服务，拓展"咱的驻马店" APP 在微信、支付宝小程序等服务渠道的便捷化应用，优化上线服务20项，提升平台使用体验。截至目前，"咱的驻马店"APP服务事项1810项，总注册用户数达395.4万人。 真正实现了让"数据多跑路，群众少跑路"，全面提升政务服务"好办、易办"水平，助推全市经济社会高质量发展。（编辑 詹云清）