今年以来，中原区聚焦群众需求，以高效办成“一件事”为引领，通过电子证照推广应用、设立自助网办区、加强异地通办等方式，抓重点攻难点，线上线下结合提高办事效率，切实让企业群众少跑腿、办事易、办成事。

共享数据，联动办理

通过推广电子证照应用，实现跨层级“一件事”高效办成。以“临时占用城市道路许可证”为例，中原区通过前期技术攻坚、审批监管协同，目前中原区企业、商户无需往区级政务大厅跑、无需纸质材料、无需领取纸质“占道证”，纸质证照和电子证照同等效力。企业、商户通过郑好办APP、政务服务网申请、领取、调用电子证照，实现跑一趟或者零跑趟就可以拿到“临时占用城市道路许可证”进行店面门头装修了。通过郑好办APP、政务服务网，已办理“临时占用城市道路许可证”196个。

自助服务，提升网办

在一楼专设自助网办专区，配备6名辅导专员和30余台自助网办设备，以全国一体化政务服务平台为依托，以“进一扇门办所有事”为目标，宣传、推介、引导、辅导企业群众学习省、市、区级上线政务服务网、豫事办、郑好办等APP线上业务，逐步培养群众网上办事习惯，增强企业群众“一网通办”体验感。目前，为企业、商户自助办理临时占道证、幼儿园年审等各项业务办理提供咨询、辅导近300次。

靠前服务，温馨助企

在政务服务需求大的专业园区，设立政务服务站零距离服务企业，配备专职帮办代办工作人员，主动搜集企业办事需求，并组成市场监管、城建、工信、文旅等部门参与的专门工作队伍，为企业提供“一站式”靠前服务，真情服务暖商稳商。协助5家企业办理落户园区事宜、快速办理证照30余个、员工个人事项200余人次。

跨省通办，服务出圈

上半年以来，与上海市虹口区、苏州市高新区（虎丘区）签订了点对点“跨省通办”合作协议，新增“跨省通办”事项490项。截至目前，已和青岛市市南区等7地开启跨省通办双向合作，共可办理异地事项600余项，两地业务均可通过代收代办、远程帮办等方式实现异地通办。

（来源：郑州市人民政府网站）