“喂，是社区网格员吗?这里是红旗一队39号出租屋，现在该出租屋排污管道有污水流出，影响环境卫生，你们能处理吗？”关先生通过拨打网格联络点上的电话号码与网格员直接对话。“好的，我先过来看看，再给您回复，如情况属实，我们会联系业主尽快进行维修处理。”九江镇网格员彭家伟说：7月1日，类似关先生通过网格联络点信息向网格员反映问题，今天已经是第三次了，他表示，网格联络点的设立，很好。
九江镇网格员正在张贴网格联络点信息
据了解，网格化九江指挥分中心为深化党建网格、警务网格、全科网格“三格”融合体系建设，发挥网格化处早处小的作用。早在5月开始，发挥网格化无缝隙、全覆盖优势，开展专属网格联络点和全科网格联络点建设工作。将学校、工业园区、农贸市场、大型企业、综合体、员工村等人员密集场所划分为专属网格联络点；将住宅小区、大型出租屋划分为全科网格联络点。网格联络点建设按照“1名村居两委干部+1名社区警治力量+1名网格员+1名经济社（小区）党支部书记+1名物业经理（经济社社长）”的固定人员组成。目前，九江镇各村居经济社、大型出租屋、学校、商场等人员密集区域的网格联络点人员架构信息已完成上墙公布。如市民有诉求、遇到矛盾纠纷、发现安全隐患、突发应急事件等情况可第一时间通过联络点的上墙信息及时反映。目前，九江镇网格联络点已设置超过900个。而类似关先生通过网格联络点信息反映问题的情况每日都有，从大至邻里纠纷、电动车乱停放，小至垃圾乱堆放等。网格联络点的设置，更方便市民反映日常中遇见的公共问题。
九江镇网格员记录投诉内容
接下来，九江镇网格联络点将整合基础信息采集、矛盾纠纷调解、政策法规宣传、便民服务开展、安全隐患排查、基层治理、监督管理、沟通协调等网格功能，搭建起“政府-网格-群众”的沟通联系平台，使基层治理和服务群众效能得到有效延伸，筑牢基层社会治理的第一道防线。
文、视频/南海融媒中心 崔绍鹏
图/南海融媒中心 崔绍鹏 霍勇文 崔凤瑜
通讯员/何德健