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近日，鸡冠石辖区群众冉先生外出时，不慎将身份证、医保卡等相关证件弄丢，焦急地来到就近的鸡冠石派出所一警务室求助。民警了解情况后，得知冉先生行动不便，且最近看病急需身份证和医保卡，便于当日上门为其采集信息、申请身份证补办。在证件办好后，民警第一时间送达，及时解决了冉先生燃眉之急。事后，冉先生对派出所的民警辅警竖起大拇指，称赞派出所办事可靠有温度。