本文转自：人民网-江西频道
建行南京东路支行位于南昌市青山湖老城区，周边住着许多老人家。近日，一位满头大汗的女士走进大堂，表示自己的母亲年事已高、腿脚不便，单位变更了社保卡一直也没法来激活，里面的钱也无法使用，养老金一直无法取出？大堂经理第一时间与客户确认具体情况，并立即向网点负责人汇报。网点负责人得知上述情况后，本着客户至上的服务理念，为能尽快解决客户的实际困难，立刻安排专人携带设备前往客户家中提供上门服务。
客户需求无小事，真诚服务暖人心。多年来，建设行南昌市南京东路支行致力于打通金融服务最后一公里，秉承真诚服务的理念，聚焦群众急难愁盼，用心用情把好事办实、把实事办好，延伸服务半径。（黄芳）