◆本文来源：印象滨州综合人民网领导留言板
◆编辑：小印
网友投诉：方圆新贵公馆小区物业不作为
1.消防隐患:电动车、汽车占用消防通道，单元门被堵得严严实实，小区内飞线充电情况一直存在，路面停车混乱，未留出消防通道，道路经常堵得严严实实的。物业未做好消防、安全等方面的管理工作，导致安全隐患增加。
2.电梯维修保养不及时，高层电梯多次出现掉层，异响，严重晃动等事件，每次都是等出了问题才会简单处理，并没有履行对设施定期维修保养的责任。
3.卫生环境差:26号楼前路面已经损坏很长时间了，对老人孩子的安全造成了极大的安全隐患，物业不积极提出方案解决只是做做表面工作，不积极处理问题。
官方回复：
尊敬的网友您好，关于新贵公馆小区2024年6月23日在人民网留言反映新贵公馆小区物业不作为的问题，接到留言后市东街道办事处高度重视到达现场核实情况，制定解决方案，现将情况说明如下：
一、关于汽车、电动车占用消防通道，单元门口被堵，小区飞线充电，路面停车混乱的问题。
(一)机动车占用消防通道及乱停乱放问题基本情况:该小区共有住户 1280户，车辆800余台，现小区共有停车位621个，其中地上109个，地下停车位加车库共有512个，小区夜间所有业主回家后车辆达到820余辆(为晚上8点30至10点钟)无法满足所有车辆全部停到车位中，致使有200余辆车，没有停车位，造成车辆乱停。(以前该小区实行管控措施，停车位停满其它车辆不准进入的规定，但是遭到停不下车业主的反对，并与物业公司发生矛盾造成业主堵门现象)。针对小区车辆过多车位过少的问题街道、消防大队、社区、派出所、物业公司也多次进行联合处理，并对一些长期不用的车辆进行了清理，由于车辆过多，清理效果不够明显，同时该小区也没有多余的空地进行规划改造停车位。
整改措施：
1、为解决问题社区联合物业公司在重要路段，消防通道处设置禁停标识。
2、每天下午大家下班时间组织保安人员在重要路口安排专人指挥交通及告知业主停车时让开消防通道，避免造成交通阻塞。
(二)电动车放置在大厅及利用电梯上楼问题基本情况
现在小区共有电动自行车充电棚4处，分别是南门口一处、西门口路北一处、26号楼东侧两处。但是大部分业主电车不停放在电动车棚内。为方便自己出行停放在楼道内，造成堵塞。社区也要求物业公司加大巡查力度，随时将停放在楼道内的电动车清理出楼道。
整改措施:
1、在电梯门口及大厅处张贴禁放电动车温馨提示。
2、在业主微信群中发送温馨提示，提醒广大居民不要利用电梯运送电车。
3、组织物业公司保安及保洁及时将楼道内电动车清理到电动车停车棚内。
4、协调物业公司增加电动车停车棚内的充电头的数量以满足居民的正常使用。
二、关于电梯维修不及时的问题，高层电梯出现晃动问题。
基本情况:新贵公馆小区2012年开始建设，2015年建成。共有22栋楼房，其中33层2栋(26号、31号)，18层2栋(7号、8号)11层1栋(6号)，8层3栋(15号、16号、17号)剩余为5层以下楼房。电梯分别是26号、31号楼为华恒富士达电梯，6、7、8、15、16、17号楼为韦伯电梯。电梯维保公司:迅达(中国)电梯有限公司。前期故障率较高的电梯有31号楼2单元北电梯，由于电梯电容故障，导致电梯运行不正常，经维保公司多次检修，现已维修完毕电梯已正常使用。
整改方案:
社区针对此情况及时联系维保公司并查看维保记录及签订的维保合同(合同附后)。要求物业公司及维保公司按时对电梯进行维护保养。
三、26号楼前路面损坏，物业不积极提出解决方案。
针对该问题社区积极与物业公司进行沟通协调，物业公司表示小区内重大建设及维修不在物业公司的维修范围内，可使用小区维修基金进行维修，也可居民集中出资进行维修。针对小区使用维修基金进行维修，该物业公司到房管部门进行核实，该小区无缴纳维修基金不能动用。现物业公司已在该小区业主群内征求业主意见通过居民集中出资的方式进行维修，但是居民参与率不高。