长春站2024年暑期旅客运输组织工作从7月1日开始至8月31日结束，共计62天，预计发送旅客639万人次，日均10.3万人次，较2023年同期增加11万人次，增幅2%。
暑运期间，学生流与旅游流将高度叠加，客流流向以沿海、草原、山川等避暑胜地及网红旅游城市为主。客流主要集中在北京、大连、山海关、长白山、白城等方向，同时城市间通勤和探亲流将贯穿整个暑期并呈现“4+3”特征。
提供充足运能保障。暑运期间，车站在三季度运行图的基础上，采取加开热门方向临时旅客列车、普速列车加挂车辆、动车组重联等方式增加运能。计划加开临时旅客列车49列，其中延吉方向旅客列车3列，白城方向旅客列车3列，松原方向旅客列车2列，北京方向旅客列车4列，满足旅客出行需求。
提供突发应急保障。针对汛期可能出现的极端天气，铁路全面做好应急预案，积极应对防汛抗洪，主动落实“超前防、主动避、有效抢”策略，组织铁路干部职工加强线路巡查、设备检修，最大限度减少极端天气对铁路运输安全和秩序的影响。遇有因降雨晚点、停运的旅客列车，长春站将持续做好信息发布工作，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务，引导旅客安全有序出行。
提供团体畅行保障。随着各大中小学相继放假，旅游流增加明显。长春站主动对接省内各大高校，掌握省内高校放假时间，提前做好组织方案，完善团体票销售服务体系，并设置单独进出站通道，专人引导、专区候车、单独检票通道、优化换乘流线，实现“一路畅行”。
提供优质服务保障。加强客流高峰时段进站候车旅客引导和乘降组织，确保旅客平安有序出行；做好空调、餐饮、供水等基本服务，与机场、公交、地铁等交通运输行业紧密接驳；“春之约”爱心服务团队将继续为老幼病残孕等重点旅客开辟绿色通道；车站在卫生间配备卫生纸盒及卫生纸，候车区安装免费充电桩、充电岛，为旅客温馨出行提供保障；“便民服务队”将加强巡视，及时解决旅客出行难题；车站团委加强与省内高校共建，招募大学生志愿者在暑运期间为旅客们提供宣传引导、重点旅客帮扶问询答疑服务。
作者：吉林日报全媒体记者 刘姗姗