一个擀面皮赔付近900万，胖东来真正做到了顾客就是上帝

面对顾客的举报，胖东来的做法堪称教科书级别。

顾客投诉他们擀面皮的加工环境不卫生，胖东来不仅没有回避，反而主动调查，确认问题后，不仅立刻整改，还慷慨地奖励了举报者10万元。

这还不够，他们还对那些在前十天内已买过问题产品的顾客进行了退款和补偿，总计涉及近8833份订单，补偿金额高达883.3万。

这种处理方式，不仅迅速而且彻底，让人不得不佩服。

胖东来的做法，不仅仅是简单的补救措施，更像是在问题发生后，从根本上解决问题，并且用行动赢得了消费者的信任。

这种对顾客和员工的尊重，是他们经营哲学的核心。

他们用实际行动告诉我们，企业应该把顾客和员工放在首位，这是赢得市场和人心的关键。

当然，胖东来这样的做法，也可能会引起一些竞争对手的嫉妒，甚至可能会有人试图通过不实的宣传来抹黑他们。

但我相信，只要胖东来继续保持这种真诚和负责任的态度，任何不实之词都难以站得住脚。

对于那些质疑的声音，我想说，胖东来在问题出现后能够迅速采取行动，这本身就是一种负责任的表现。

而且他们通过这次事件，也向所有人展示了如何从源头上解决问题，这是一种长远的、积极的经营策略。