“一窗通办综合服务窗口真的是太方便了，原本需要一天办完的事，现在只需要一个小时就解决了，真正感觉享受到了政策带来的福利。”近日，贞丰县用户李全尧到贞丰县政务大厅办理水电气联合业务时说。
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南方电网贞丰供电局工作人员在贞丰县政务大厅一窗通办综合服务窗口为用户讲解办电业务事项。贞丰供电局供图
近年来，南方电网贞丰供电局大力推广“互联网+电力服务”，通过“南网在线”APP 实现电子合同、电子签章、新装、增容、更名、过户等22项用电业务“网上办、掌上办”，互联网渠道同步能实现用电申请、适时查询办理进度等功能，办电便利度不断提升，基本实现“零上门”“零投资”“零审批”，远程报装率达到99%。
同时，该局加强与政府基层联动，借助街道办、村委会、居委会基层联合宣传渠道，常态化开展“三零”“三省”政策宣传，通过一窗通办、一网通办的办电过程，全面提升用户“获得电力”服务水平，让数字电网真正实现“贵人服务·黔电无忧”，充分满足用户对美好生活的电力需要，把便利做到了老百姓的心中。
据统计，2023年以来，南方电网贞丰供电局完成供电区域内用电报装容量200千瓦及以下的业扩延伸项目44个，总投资约347.9635余万元；户表安装5350余户，总投资约428.352余万元；办电环节低压从3环节压缩到2环节，高压从5环节压缩到3环节，低压平均接电时间1.3个工作日，高压平均接电时间3.5个工作日，进一步优化营商环境，提高供电可靠性和供电质量，提升群众的电力获得感、幸福感。(乔燕、杨婷)