原本欢天喜地的618狂欢,在低价大战的影响下,正在逐渐变味。电商行业开始思考一个问题:在价格战的硝烟中,什么才是真正的低价?
今年618大促,对于商家和平台来说都是“最难的一年”。今天这个商家喊出“全网最低价”,一件衣服敢卖68元,明天就有商家敢站出来说“我家更便宜”,并且将同款衣服的售价改成38元。
无限的价格竞争,带来的后果是大家都在“赔本赚吆喝”。今年义乌有一个商家,年流水做到2亿,结果算完账一看发现毛利润竟然是负的,女装行业在今年更是成为了退货“重灾区”,有商家表示:“退货率高达80%”。
商家生意难做,消费者在低价面前也没得到真正的实惠。随着商品售价的下调,随之而来的是质量的下降,为了压低成本,厂商不得不更换质量差但更便宜的材料。
电商行业开始意识到,市场需要低价,但市场需要的是有品质的低价。对低价简单粗暴的追索,只会让低价变成一场狂暴的飓风,摧毁正常的生意逻辑。
有网友评论说:“以前总觉得越便宜越好,但现在发现,低价商品往往质量不行,退货率还特别高。这样的购物体验真的很差。”这位网友的评论,恰恰反映了消费者对低价商品品质问题的担忧。
今年618,京东提出了“站着打低价”的口号。京东强调,低价不应该是品质缩水和割肉补贴,而是通过提高供应链效率、降低运营成本,从效率当中要空间。
对供应链的持续投入,将成为电商未来的重头戏。还有类似“小而精”的唯品会来说,在供应链上就有不少可取之处。唯品会通过全球超过1000名的买手团队,直接对接品牌方和一级经销商,在保证货品正品的同时,也降低了进货成本。目前,唯品会累计合作品牌超过46000家。
这种模式的好处在于,可以随时通过买手团队,做出精准的市场判断。比如说在2020年,唯品会在全球布局了10个海外办事处,覆盖全球的供应商,能够拿到全世界的报价单,第一时间了解不同的品牌在哪个区域下单最便宜,为消费者省钱。
只有真正掌握供应链的企业,才能实现真正的低价。低价不应该是牺牲品质为代价,而应是在保证品质的前提下,通过提高供应链效率、降低运营成本来实现。这样的低价,才是消费者真正需要的低价。
从消费者出发,以前的低价就是纯粹数字上的低,现在的低价就是建立在品质和服务基础上的低。