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近日，市民刘先生将一面印有“捍卫法律尊严，维护百姓权益”的锦旗送到了同江市公安局出入境管理科民警手中，对民警热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。
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日前，辖区居民刘先生到出入境专区窗口咨询申办护照相关事宜，民警在得知其现持有护照因历史原因已经失效，并了解到刘先生常驻地实为内蒙古满洲里市，按照国家移民局相关文件要求，窗口工作人员第一时间对其出境事由进行详细询问，并告知需要向常驻地核实情况。了解相关政策情况后，刘先生万分焦急，因刘先生行程紧急，等待时间会影响其出境行程，希望民警能够尽快帮助其拿到证件。面对突发情况，民警立即联系市公安局出入境管理局审批部门沟通协调，同时向内蒙古满洲里市出入境管理部门发函并致电相关工作人员进行情况核实，以最短时间进行了复函并提交审批，解决了刘先生的燃眉之急。
全市“政务服务优化年”活动开展以来，同江市公安局出入境管理科积极响应上级各项工作部署要求，不断加强窗口服务规范化建设，始终践行“出入有境，服务无境”的工作理念，以构建和谐警民关系为出发点，对标群众期盼，满足群众需求，用出色的业务能力和满腔的热忱全心全意为人民服务。
信息来源：同江市公安局
编辑：卜宇婷
审核：裘博
发布：佳木斯市公安局新闻中心