极目新闻记者 张秀娟
什么样的消费品需要以旧换新？有无行业标准？6月24日，湖北省人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍湖北省标准引领“全力实施消费品以旧换新行动”相关情况。
51项“两新”地方标准立项
今年4月，湖北省人民政府发布《湖北省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》。其中，标准提升行动与全力实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、抢先发展等并列为“五大行动”。在标准制定方面，全国新立项的近百项“两新”国家标准中，21项由湖北企事业单位主导、参与编制；目前已有51项“两新”地方标准立项，24项正在征集起草单位。
除了制好标准、用好标准，湖北还关注培植市场和企业的标准化内生动力，促进市场成为产业标准化升级的主导力量。在国家标准、地方标准这一类政府颁布标准之外，培育50家优质团体标准制定主体，激发市场自主标准活力。首批选定的湖北省人工智能学会、武汉市新能源汽车产业协会等33家社会团体组织已经全部安排标准化技术机构联系对接指导。另一方面，湖北培育标准创新型企业，力争打造出一批以高标准引领高质量发展的先导性、创新型行业标杆，引领产品服务质量水平整体提升，目前已经对173家省内优秀企业开展标准创新型企业重点帮扶培育。
围绕标准实施落地，湖北省市场监管局党组书记、局长王世荣介绍，该局正在研究围绕二手商品交易、回收循环利用、智改数转网联等新兴业态布局标准化试点项目，带动产业链、产业集群标准实施效能提升。
家电回收需明确告知消费者评估标准
以消费者关心的家电家居以旧换新活动为例，湖北省市场监管局组织湖北省家电行业协会、企业，及湖北省标质院共同研制省级地方标准《绿色智能家电以旧换新服务规范》，对以旧换新服务原则、服务范围、资质要求、服务流程、回收与安装、售后服务、标准实施及评价等方面作出了规定。
据湖北省家电行业协会会长沈洪国介绍，该标准在服务透明性方面，不仅要求服务平台、家电零售商户和回收企业公示企业资质、服务范围等基本信息，还规定了服务流程。比如，电商平台和线下门店在提供以旧换新服务时，必须明确告知消费者旧家电的评估标准、折旧价格、新家电的选购范围、价格优惠幅度等关键信息。
在保障安全性方面，标准对以旧换新各个环节的安全性提出具体要求。在回收环节，除要求回收企业具备相应的安全资质外，还规定了回收过程中应采取的安全措施，如确保旧家电在运输过程中不会造成人员伤害或环境污染。在安装环节，标准对安装人员的资质和安装过程的安全性都作出明确规定，确保新家电的安装不会引发安全隐患。
极目新闻记者了解到，该标准将尽快发布实施，确保消费者在遇到售后服务等方面问题时能够得到及时有效的帮助。
（来源：极目新闻）