为加强诉源治理，高效便捷化解矛盾纠纷，湖北省十堰市茅箭区人民法院在二堰锦绣园社区，设立法官工作室，由员额法官每周五下午进驻工作室，开展诉前调解工作。该工作室成立以来，为辖区群众提供了便捷的法律服务，诉前化解了大量矛盾纠纷，受到民众的好评。
近日，茅箭法院驻锦绣园社区法官工作室就妥善化解了一起物业服务合同纠纷。杨某系锦绣园社区某小区顶楼的一户居民，因露天阳台排水不畅，每逢下大雨，阳台就会积水；情况严重时，积水会从阳台大量地流进屋内，导致杨某家地板、墙壁等因积水浸泡而受损。杨某为此苦不堪言，曾多次向物业公司、社区居委会等寻求解决而始终无果。
得知社区有法官工作室，杨某遂向法官反映了此事。法官认真倾听了杨某的陈述后，在社区居委会的支持下，召集物业公司、开发商以及业主委员会负责人沟通协调，并实地查看了阳台排水情况，但物业公司和开发商负责人均认为，杨某家阳台积水问题不应当由自己负责处理。
法官在仔细聆听了物业公司、开发商负责人的意见后，从维护小区和谐稳定、化解矛盾纠纷的角度，与物业公司及开发商的负责人深入细致的沟通协调，向各方进行了释法明理。最终，初步达成了由物业公司邀请专业人员制订杨某家阳台排水的处理方案、相关费用由物业公司和开发商共同负担的调解意见。
杨某烦心的阳台排水问题终于有了解决方案，感激地握着法官的手连声道谢。
下一步，茅箭法院将进一步创新诉源治理模式，更好地满足人民群众对高效便捷解纷的司法需求，让更多的矛盾纠纷化解在诉前，为辖区和谐稳定以及经济社会高质量发展，提供更加便捷的司法保障。
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