我市金融与公交部门联合打造的“爱心服务站”正式投用
让群众办理公交IC卡相关业务更方便更舒适
民有所盼，我必呼应。6月22日，由中国人寿南阳分公司、南阳公交集团与广发银行南阳分行联合建设的公交IC卡中心人民公园“爱心服务站”正式启用，群众在此办理涉及公交IC卡的办卡、充值、年检等相关业务时将更加方便和舒适。南阳市交通运输局、南阳公交集团、中国人寿南阳分公司和广发银行南阳分行相关负责人参加活动。
谈及为何要联合设置这个公交IC卡充值中心时，中国人寿南阳分公司相关负责人表示，公交IC卡充值中心主要是为了方便市民办卡、充值、年检等业务而设置的服务站点，每年为市民提供办卡、年审约5万人次，“但是每年到了学生卡、老年人优惠卡办理和年审期间，每天前来办理业务的市民络绎不绝，窗口经常排起了长队，特别是老年人有时会因为等候时间较长产生急躁情绪。设置公交IC卡中心人民公园‘爱心服务站’可以为了给前来办理业务的市民特别是老年人提供一个舒适、方便的办理环境”。
那么，这个“爱心服务站”有何特点，可以提供什么服务呢？该负责人表示，此“爱心服务站”设置了帐篷、座椅和便民服务箱，放置有各种生活用品，如纸杯、充电器、针线盒、老花镜、风油精、指甲剪、常备急救药品、公交线路指南和办卡指南等物品，可以为市民提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”等爱心服务，“工作人员热情、专业、周到的服务，加上贴心的人性化服务设施和环境，将让每位前来办理业务的群众感到满意、舒适和快捷”。
不忘初心，砥砺前行。“作为一家中央金融企业，中国人寿南阳分公司始终秉承“成己为人、成人达己”的企业文化理念，勇担社会责任，积极参与应对人口老龄化有关工作，在老年人意外伤害保险、适老化服务和个人养老金业务等方面积极探索，致力于在完善国家养老保障体系建设中发挥更大作用。”该负责人表示，相知多年，值得托付。中国人寿南阳分公司今后将坚持以客户为中心，持续打磨适老化服务能力，提升老年群体风险保障水平，全力做好养老金融大文章，让老年人共享金融发展成果，为大美南阳、幸福南阳建设贡献力量。
全媒体记者 曹立峰 通讯员 金文凡王耀辉