近日,上海一家咖啡店在短短两日内发生两起店员与顾客冲突事件。在这个服务至上、效率至上的年代,发生这样的新闻,还是令人匪夷所思啊。

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都知道现在就业难,年轻店员断然不会为了辞职主动找顾客出气。店员将咖啡泼到了顾客脸上,一位男店员竟然扇了顾客一耳光,这已经触犯了法律。同一家咖啡店,发生类似的事情,绝非偶然!

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事情发生后,资深媒体人胡锡进表示这种冲突反映了陌生人之间的不信任,凸显了公德的薄弱。老胡认为一个巴掌拍不响,顾客天把自己当上帝,店员太容易崩溃。

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郭松民针对胡锡进的观点进行了批判,老胡一向从现象到现象,从来不敢触及问题本质。

郭松民指出咖啡店冲突的本质是幕后的资本对劳动者无度地压榨,让店员处于精神崩溃的边缘。绝不是胡锡进所说的“公德”问题。

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权威媒体也透露了更多实情,Manner咖啡店员工月薪只有5000,加班却成为常态,店员也没有双休,多数人感到压力太大。

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不得不说,郭松民看待问题还是更深刻一点,我相信老胡当了这么多年资深媒体人,是能看出问题本质的,但是老胡从来都就事论事,丝毫不触及本质,这也是老胡能长期在舆论场上屹立不倒的原因吧!

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