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6月9日凌晨1时许，某矿区杨某与倪某在一起饮酒过程中，因琐事发生争执，进而发生肢体冲突。接到报警后，玉井派出所民警立即赶往现场进行处置。

在当事人自愿的前提下，民警们于6月18日组织双方当事人进行调解。调解现场，尽管两人的态度已经有所缓和，但各自坚持己见，互不让步，使调解一度陷入僵局。面对这种情况，民警们没有气馁，他们再次梳理了调解的重点，抓住矛盾的关键，运用“多面调”的方式，从多个角度分析问题，化解矛盾；运用“情感调”的手段，唤起双方对工友情谊的珍视和对和谐生活的向往；最后通过“换位调”的方法，让双方站在对方的角度思考问题，体验对方的感受。

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在民警们的耐心劝解和引导下，杨某和倪某逐渐放下了心中的执念，认真反思自身存在的问题。最终，两人都认识到了自己的错误，并达成了和解协议，握手言和，并表示今后将不再为此事发生纠纷。

山阴公安全体民辅警始终坚持新时代“枫桥经验”，用实际行动化解矛盾纠纷，维护了辖区社会治安稳定。

来源：山阴公安

编辑：阿朔（微：xiaoya0349888）