本网讯（张俊）为了解群众办事堵点难点，倾听一线工作人员的意见和建议，有针对性地完善政策措施，持续加强服务效能和水平。6月20日，潢川县市场监管局党组书记、局长蔡义宝到县政务服务中心，以普通群众的身份亲身办的形式深入市场监管办事大厅，按照“现场亲历操作流程、感受办事体验、查找问题短板”的工作形式，在办事窗口体验办理业务事项。在工作人员的引导下，经历了取号、待叫号、窗口办理业务、咨询服务的办事流程，检验了该事项办事流程的合理性、顺畅性、便捷性和工作人员的服务情况，并查看了办理流程、办理指南、所需材料等服务信息。

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蔡义宝强调，要设立企业开办“一件事一次办”专区、自助服务区、帮办代办专岗，方便群众办事；要审核合一、压缩注销公示时间、经营范围规范化、合并登记表格等，简化审批流程；要继续推行赠送企业首套公章、跨区通办、银行预约服务、水电气报装业务等，真正为企业开办提供了更加公正、透明、规范、便捷、可预期的营商环境。企业会客厅设施设备尽快完善到位，给企业提供休闲、了解各部门办理流程、获得各部门帮助的集中场地，提升企业满意度。

蔡义宝要求，要广泛征询意见建议，以企业和群众需求为导向，继续简化、优化办事流程，加快提升政务服务效能，推动市场监管惠民政策和服务更快更好惠及企业群众，持续优化营商环境。

潢川县市场监管局以推进“一把手走流程”工作为契机，继续营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的良好氛围，继续坚持问题导向，杜绝粗枝大叶、标准不高，效率低下、工作不扎实的现象发生，保持并完善引导服务，以人民群众是否满意的结果倒逼窗口服务流程改进，优化办事流程，提高服务群众水平，使办事企业群众更满意，切实为民办实事，不断推动全县深化“放管服”改革和优化营商环境工作高质量发展。