今年以来，昆明市公安局交通警察支队车辆管理所始终将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，以企业和群众的满意度作为第一标准，将干事热情落实在“平常事”里，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，努力打造效率高、成本少、体验好的政务服务环境，用心服务做好“初心答卷”。

民警们上下齐心充分发挥公安交通管理车管部门职能，健全完善工作机制，强化重点车辆及驾驶人源头管理，联动交通运输、应急管理、城市管理等职能部门，先后5次集中组织全市94家危险货物运输企业、80家货运企业、82家旅游客运企业、28家重点驾驶培训学校，召开重点道路运输企业从业人员警示教育会，约谈重点运输企业法定代表人、安全管理人共99家次，共同督促企业落实安全生产主体责任，及时对逾期未检、逾期未报废车辆进行隐患清零，以实际行动筑牢道路交通安全防线。

以丰富的经验优化服务模式，将办事流程精简化。该所推行破产企业机动车信息核查“高效办”。扎实开展破产企业机动车信息查询事项流程优化，利用实物档案和电子档案信息相结合的方式进行查阅，使“破产企业机动车信息核查”标准统一。目前，受理5起企业破产信息核查业务申请，查询车辆信息23辆，确保破产管理人办事更加便利。推行驾驶证延期换证“零距离”。针对境外中国公民因故无法回国(入境)办理驾驶证期满换证、审验、提交身体条件证明业务的服务需求，深化“免交证、办成事”政务服务模式创新，提升政务服务供给效能，并为62名无法提交身份证明、委托书原件的境外中国公民办理驾驶证业务。

坚持需求导向，实现利企便民新突破。该所实现驾驶人体检换证“少跑腿”。充分发挥网格服务，在全市范围内开设107家驾驶人体检机构，引入、投放驾驶人自助体检机278台，实现市内、县(市、区)全覆盖，方便偏远地区的驾驶人就近参加体检，达到驾驶人“就近办、网上办、快捷办”的目的，切实解决农村边远地区办证难的问题。推行摩托车考试服务“便捷路”。满足农村群众摩托车驾照就近考试领证，通过优化摩托车考试组织，推行同一考场承担科目一、科目二、科目三考试，实现考生一日内完成预约、考试、领证、降低考生成本、提升企业效能。目前，全市19个摩托车考场共组织404场摩托车考试，累计新增摩托类准驾车型驾驶人19453人。

打造机动车登记模式“加速度”。该所创新服务模式，便利二手车交易与出口登记，对二手车出口企业减成本、降负担，实行“一快三专”模式，设立快速通道，安排专人对接、专人导办、专人办理，业务办结时间从原来的2个工作日缩短为1个工作日。提升服务效能，在59个服务点推行“生产企业预查验”模式，私家车实行提前查验，群众新车上牌免交验车辆，办理时间由原来的60分钟缩短为20分钟，效率提升50%以上。自措施推行以来，累计办结二手车转让待出口业务619起，办理免查验新车注册登记业务2509起。

该所通过系列优化政务服务措施的实施，确保了“高效办成一件事”落地见效，群众办事更为便捷，企业营商更加便利。

本报记者 郭婷婷