语言的力量
远比想象的要强大
有时看似一句简单质朴的话语
却可以包含
一种坚定的态度、一种真实的情感
甚至是一种震撼人心的力量
在火热的公安工作一线
北京公安民警 7X24小时的守护中
那些真实、动人的对白
正在时刻发生
传递着人与人之间美好的
祝福与感动、信任与期待
今天，我们一起来回顾
那些警察曾经说过的话
每一句，都值得仔细品味......
01
“您好，110！”
“您好，110！有什么可以帮您？”
在北京市公安局指挥部110接警中心
这句话，纪晓甜每天都要说上 500次
面对紧急警情 ，快速应对调度
面对求助询问 ，准确给出答案
她和战友们深知 —— 110就是“生命线”
每一个呼入电话的那头
连系的是一份安全感，甚至是一个生命
“您好110”
不仅是他们时刻回应这份期待的态度
更是人民公安为人民的庄严承诺！
02
“骗子没有得手”
“您好，我是反诈中心话务劝阻员
怀疑您接到疑似诈骗电话 ......”
从事反诈工作多年的
石景山分局刑侦支队 民警邢运伟
曾无数遍这样做“自我介绍”
每分每秒，他都在和骗子“赛跑”
力挽狂澜，成功为群众挽回损失
“您别着急，被骗资金已经
成功冻结，骗子没有得手”
尽管他们和许多报警人从未谋面
但是面对群众给予的信任和托付
一句简短的答复
就是反诈民警争分夺秒写下的为民答卷！
03
“有事儿您随时联系我”
“您好，这是警民联系卡
上面有我的电话，有事儿您随时联系我。”
这是房山分局迎风街派出所 社区民警陈健
在 走访群众、检查商户时 常挂在嘴边的话
为孤寡老人换灯泡、安玻璃
为回老家的“北漂”居民寄证件、充电费
找走失老人、迷路小孩、遗失物品 ……
架起警民“连心桥”，实现服务 “零距离”
他和战友们这么说，也这么做
——“有事儿您随时联系我！”
04
“虽远必究”
在案件无现场、嫌疑人无身份
作案后无轨迹的不利条件下
刑侦总队重案支队的侦查员们
抽丝剥茧、循线追击， 连续奋战五昼夜
横跨三省八地， 行程累计三千余公里
最终将犯罪嫌疑人绳之以法
身为刑警，无论是面对的棘手案件
还是突发的困难，他们总说
“违法犯罪嫌疑人，我们虽远必究！”
这是人民警察坚定的态度
更是披坚执锐打击犯罪
勇往直前绝不放弃的意志和决心！
05
“有话好好说”
说到调解矛盾、化解纠纷
通州分局治安支队民警高磊
有一个小“妙招”——“有话好好说”
这不仅是他与人沟通交流的口头禅
更是经过思考、归纳总结出来的工作法
他发现很多情况下，产生分歧的双方
相互都无法理解彼此的意图
一着急更是容易让纠纷升级
一句“有话好好说”
先让大家的情绪平缓下来
寻求合理方案、再而达成一致
别看就这单单5个字
却是印证了民警认真倾听、耐心服务
不断解决群众“急难愁盼”的火热真心呐！
06
“抓住我的手！”
最近， 朝阳分局东坝派出所辖区的
一位老人失足落入小区污水井内
民警高展和战友抵达现场后
一边安抚落井老人的情绪
一边在 消防部门的协助下展开救援
“抓住我的手！”
高鹏紧紧握住老人的手，一把将其拉了上来
看到老人 身上只是有些擦伤，并无大碍
一身泥泞的高鹏放下了紧揪的心
营救中，出自民警本能的话语虽然再寻常不过
但在迫切需要帮助的群众心中
这句话，就很有分量！
07
“户口本给您送过来了”
住院的老人行动不便
老人的儿子张先生焦急地找到了
平谷分局王辛庄派出所社区民警倪国生求助
上午，民警随张先生来到医院
向老人细致了解详情况
而后带着相关手续，疾步返回派出所
请求户籍民警帮助加急办理业务
下午，民警就带着补办好的户口本
再次来到了老人的床前
“大爷，您的户口本给您送过来了”
听到民警喘着粗气、 急迫又关切的话语
看着递到手中的崭新户口本
老人哽咽地点头，露出满意的笑容
有时候，一句话
可以带给人安心的温暖
08
“孩子一定给您找到！”
晚上9点
反恐怖和特警总队民警黄飞龙接到紧急任务
和战友们立即赶赴山区搜救走失孩童
夜间的山区，树木茂盛，杂草繁多
给搜救工作带来很大困难
次日凌晨3点， 民警依旧没有发现孩童踪影
“您放心，只要我们在，孩子一定给您找到！”
一想到曾对孩子家属说过的话
民警心中的信念便再次燃起！
不抛弃，不放弃，继续找！
在历时19小时的高强度搜救之后
终于找到了在角落里瑟瑟发抖的孩子
“一定找到”是对群众的许诺
更是永不放弃、坚持到底的力量来源！
09
“谁拿走都必须还回来！”
杉杉，一位即将大四毕业的学生
在地铁车厢不慎丢失了装有两台电脑的背包
电脑中还有自己的毕业设计
“别担心，你安心去办你的事
有我们在，谁拿走都必须还回来！”
接到求助的公交总队东直门站派出所
民警黄化雨向杉杉保证
经过多方寻找终于 联系上了拿走背包的男子
并将所有财物悉数返还给杉杉
后来杉杉告诉民警
就是 那句“有我们在，谁拿走都必须还回来！”
给了她安心和信心
一诺千金，言出必践
这就是人民警察对群众的
“一句能顶一万句”！
其实
在民警的心中
也有着一些从未忘记的声音
——那是他们收获到的群众给予的
信任支持、理解与爱
01
“丫头，祝你平安幸福”
在空荡的军博广场门前
正在 执勤的海淀分局复兴路派出所民警冯嘉琪
发现了一对四处张望的老夫妇
上前耐心询问得知
老人的老伴儿身患癌症， 在附近的肿瘤医院就医
但又迷失在各个公交站中
经过民警的安抚引导
老人顺利地到达了正确的乘车地点
离别时老太太摸着民警的臂章说
“丫头，祝你平安幸福。”
简短的四字祝福，原来可以这么动人
天是热的，民警的心也是热的
02
“叔叔，看见你我就不哭了”
一阵啼哭声
吸引了 正在社区开展工作的
大兴分局金星派出所民警孙丰森的注意
一个四五岁、穿着拖鞋的小男孩正要 横穿马路
紧急时刻，孙丰森眼疾手快
上前一把抓住孩子的手，将其拉回路边
“这是谁的孩子，多危险，家长呢？”
民警十分着急，但由于孩子年龄尚小
无法说清情况和家人的联系方式
只好先将孩子带回所内， 进一步查询父母的信息
经过不懈努力， 民警终于联系上了孩子的父母
一家团聚，准备离开时
孩子趴到孙丰森的耳边轻声说:
“叔叔，我告诉你一个秘密
看到你的时候，我就不哭了”
一股暖流从孙丰森的心尖淌过......
03
“阿姨，你抓坏人的时候
一定要小心哦”
在一次反恐宣传进校园的活动中
反恐怖和特警总队民警田一帆和战友们
围绕出行、交通、生活等 各个方面
为幼儿园的小朋友传授安全防范知识
第一次近距离接触警察叔叔阿姨
小朋友们热情洋溢， 兴奋地围上来问东问西
活动结束后， 当小朋友们依依不舍与民警告别时
一个小男孩牵着田一帆的手， 用稚嫩的声音对说：
"阿姨，你抓坏人的时候一定要小心哦"
这句话如同一股暖流，温暖了民警的心
"谢谢小朋友的关心
我们一定会在保护好你们的同时
也保护好我们自己......"
04
“请允许我以一名退役老兵的身份
向你们敬礼！”
“请允许我以一名
退役老兵的身份，向你们敬礼"
这是高老先生给大兴分局榆垡派出所
民警张广帅手写感谢信中的话语
原来，高老先生的老伴
因患有 阿尔茨海默症不慎走失
民警张广帅了解情况后
快速找到老人并护送其安全回家
高老先生看到民警把老伴送回来
十分激动，用颤抖的手写下了一封感谢信
再由儿子代表父母将 感谢信送到了民警的手中
见字如面，字字千钧
这是"橄榄绿"给"藏青蓝"最好的肯定
05
无声的话语
一天晚高峰
公交总队草房站派出所民警郑恒杰
在呼家楼站厅巡逻时
发现一位乘客在站内徘徊
“您好，我是警察
请问有什么可以帮助您的？”
只见这位乘客嘴里啊啊呜呜
着急的用手比比画画……
原来该乘客是一位听障人士
民警凭经验判断，应该是迷路了
不知道怎么乘车， 便耐心为其指路
临别时， 该乘客向民警
做了一个“OK”手势，然后又竖起大拇指点赞
这一举动，虽然没有声音
却同样诉说着警民之间
真心换真心的双向奔赴
一句句朴实又有力量的话
印证着人民警察坚定如一的行动
也流淌着群众给予的深深的信任
给人以温暖、支撑和希望
北京警察会继续带着绵绵不尽的深情
践行“人民公安为人民”的庄严承诺
在最平凡的细节中见真章！
近日要览
审 核：李彤华
值班编辑：郭学良
稿件来源：正警事儿