深圳市关爱行动公益基金会·退役军人关爱基金发起人黄干达介绍“拓荒牛”红星堡垒户。 通讯员供图
深圳，从敢闯敢试到先行示范，始终勇立潮头。近日，由广东省退役军人事务厅主办的“走基层·走军营·走红色足迹”——中央、省、市媒体采风行走进深圳市，先后走访福田区葵花公寓“拓荒牛”红星堡垒户、沙头街道退役军人服务站、深圳军休老年大学等地，看深圳市退役军人各项工作如何先行探索新机制、新模式。
树立标杆 建设退役军人工作先行发展示范区
自2019年挂牌成立以来，深圳市退役军人事务局按照市委、市政府部署安排，立即启动一年基础建设、两年全面提升、三年争先创优“三年三步走”发展战略，实施建立健全“三个体系”、全面夯实“八个基础”、着力打造“六个中心”的“386”工程，为全国退役军人工作开篇破局提供了有益参考。2021年，退役军人事务部将深圳确立为退役军人工作先行发展示范区，支持深圳围绕退役军人思政服务、就业服务、智慧服务、志愿服务、拥军服务、军休服务方面先行探索新机制、新模式。
深圳市退役军人事务局党组书记、局长张悦华介绍，五年来，深圳建立健全制度规范“四梁八柱”，推动“五有”“全覆盖”要求有效落实。用心用情用力做好服务保障工作，全力营造尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围。以红星为名，与老兵们携手同行、感恩奋进，通过红星志愿服务弘扬正能量、展示新风采，持续擦亮红星品牌，在全国全省树立了“深圳标杆”。
据悉，截至2024年，深圳已成立退役军人服务中心（站）793个，其中，全市187个区、街道（镇）退役军人服务中心（站）和退役军人300人以上的社区退役军人服务站，成功创建全国示范型退役军人服务中心（站），达标率为100%。各级退役军人服务中心（站）累计接待来访退役军人超过26.7万人次，各级退役军人服务中心（站）共配备工作人员2046人，成立深圳市退役军人红星志愿服务队，累计报名人数超过1.35万名。
“温暖之家” 他利用自家物业打造红星堡垒户
“在特区建设的初期，基建工程兵们面临着种种困难和挑战，但他们凭借着坚定的信念和无私的奉献精神，为深圳的崛起打下了坚实的基础。”深圳市关爱行动公益基金会·退役军人关爱基金发起人、副主席，深圳市拓荒史研究会会长黄干达说，“深圳从未忘记这些为特区建设拼尽全力甚至奉献一生的老兵。”黄干达利用自家物业葵花公寓1000多平方米的空间，打造以服务两万基建工程兵为主体的“拓荒牛”红星堡垒户，成为深圳两万基建工程兵联络感情、学习交流、互帮互助、分享荣光的“温暖之家”。
黄干达表示，建立“拓荒牛”红星堡垒户是深圳“关爱、感恩、回报”的城市人文精神的生动体现，也是讲好深圳故事、传承拓荒精神的具体实践。“作为深圳两万基建工程兵的一员，我希望通过设立‘红星堡垒户’，更好地推动深圳市退役军人不忘初心、牢记使命，秉持军人本色，建功新时代。”
以加强思想政治引领为根本，以满足军休服务需求为中心，深圳市军休老年大学总部建筑面积2600多平方米，集展示厅、演播厅、报告厅、云课堂于一体，具有多样化、特色化的教学特点。自开学以来，全面构建涵盖“思、文、乐、养、艺”课程体系，精心设置朗诵、舞蹈、书法等20门课程，着力打造标准化、高质量、有特色的军休老年大学，助力军休干部老有所学、老有所教、老有所乐、老有所为。
深圳市军休中心党委书记、主任相永华表示，军休老年大学有效满足了老干部们多样化、多层次的老年教育服务需求，切实提升了老干部们的获得感、幸福感、安全感。下一步，将不断夯实军休服务工作基础，用心、用情、用力做好军休干部的服务保障工作。
“军休老年大学真正让我们体会到了老有所乐天天乐，老有所学天天学。在这里，不光是在学一些兴趣爱好，同时也是我们军休干部提升政治思想教育实效的新平台，享受精神文化生活的新乐园，更是新老战友交流分享的新渠道。”深圳市军休老年大学学员张利表示。
数字化 5万退役军人使用鹏城老兵App
在“一年两征”的征兵新形势新要求下，福田区沙头街道不断探索创新宣传模式，在全国推出首款征兵宣传IP——“沙师弟”动漫人物，一步步将其打造成家喻户晓的街道征兵工作卡通代言人。
作为深圳市退役军人事务局打造的首个智慧政务服务示范点，沙头街道退役军人服务中心依托鹏城老兵App一网通办，目前可实现“悬挂更换光荣牌、退役军人户籍业务办理、党团组织关系转接、退役军人志愿服务注册及服务记录”4项事件网上办理，二期开发完成后可实现62项网办事项。
在深圳，探索退役军人智慧服务的先行经验不胜枚举。为满足退役军人和其他优抚对象提供的优惠优待优先服务，盐田区沙头角中英街社区丰天全球品牌专营店作为生活服务实体场景试点，商场商户加入鹏城老兵App老兵商城，为退役军人和其他优抚对象提供折扣优惠。丰天全球品牌专营店负责人孙木表示，门店主动为现役、退役军人及其他优抚对象提供更多优惠优质服务，让军人、军属体会到荣誉感、尊崇感和幸福感。
目前，已有近5万本市户籍退役军人注册使用鹏城老兵App，1000余家深圳本市优待服务企业商家入驻App老兵商城。
服务保障 打造退役军人创新创业孵化基地
一直以来，福田区将提升退役军人就业竞争力作为退役军人服务保障的重要举措，通过优化就业创业政策制度体系、推动“学历教育、技能培训、就业见习、创业孵化”四位一体建设、建立退役军人就业创业联盟等一揽子措施，促进退役军人高质量就业创业。
2022年，深圳市福田区退役军人高新技术创新创业基地（以下简称“基地”）正式启动，这是全国首个由区级政府主办、按照众创空间模式打造的退役军人高新技术创新创业孵化基地。基地紧紧围绕深圳建设退役军人工作先行示范区整体部署，立足“20+8”战略性新兴产业布局和打造“科创金融深度融合发展示范区”区域定位，打造以党建为引领，空间服务、政务服务、创业辅导、技术服务、营销推广、科技金融等专业服务为一体的“1+6”一站式综合服务平台，为退役军人更高质量就业创业打造新高地。
“通过基地这一平台给企业提供了非常好的创业基础，为我们快速进驻提供了绿色通道、项目对接和技术支持。基地通过全方位贴心服务，积极为企业引入产业资源，让我们更加专注在技术产品研发中，迅速踏上发展快车道。”基地入驻企业深圳市易简空间技术有限公司CEO罗耿桦表示。
采写：南都记者 杨伽 通讯员 叶婷婷