1
大家好，我是土木小生，建筑与土木工程专业硕士，工地打灰人，目前的身份标签是：“全日制硕士研究生+一级建造师+监理工程师（无用）+中级工程师+国企施工单位废物经理”，已经在公众号“土木小生”上累计发表工作和生活中的所见所闻所感超150万字。欢迎关注，欢迎多提宝贵意见：
最近因为工作的原因，对项目经理这个岗位所需要的能力又加深了一层理解，确切地说是从亲身经历的血泪教训和辛酸无奈中总结出来的：项目经理最需要也是最重要的能力是什么？
是忍耐，是控制情绪，是放平心态。
作为施工单位派驻工程项目现场的代表，作为工程项目安全生产第一责任人，甚至可以说是项目一线权力最大的那个人，看似风光无限，实则背后的辛酸只有自己知道。
作为施工单位的代表，你要永远直面业主和监理单位，这是无可推卸的责任，他们也只会找你，项目做得好做的顺利还好说，一旦出现问题，不管是什么问题，只要你是总包项目经理，就都是你的责任，哪怕别人知道这件事并不是因你而起，也需要你去解决。
作为项目安全生产第一责任人，你要是手底下有技术、生产、安全、商务等几大得力干将倒也还好，也还能轻松一点，但凡有一个不给力，就只能你自己亲自上阵了，没办法，你是第一责任人，你不上谁上？
而作为所谓的项目一线权力最大的那个人，以前还好说，现在早就不是了，大宗材料供货商、专业分包单位、劳务班组这些，决策权早就被公司收回去了，商务也是公司在洽谈和控制，有些价格压得很低的，现场就不配合，可你面对这些却无能为力，有时候甚至还会心疼他们做事那么辛苦却挣不到几个钱。
这些，其实大部分都不是你的责任，却还是要你来承担和面对，是不是觉得很委屈？别急，还有更委屈的。
2
先说进度款，有时候在业主的要求和压力下，你带着管理人员、带着几十几百号工人加班加点干了一个月两个月甚至是三个月，产值冲起来了，业主也付款了，你原本满心打算拿到进度款以后就马上支付下游单位那些材料供应商和专业分包单位的材料货款和进度款。
但是，请款资料提交给公司以后却迟迟没有付款，你只能一次又一次地跟那些下游单位说“在走流程了，就这两天就拨付了”。
第一次这样说的时候你还很硬气，第二次这样说的时候你很不耐烦，等到第三次第四次的时候你也觉得很气愤，打电话质问公司财务为什么还不付款，而财务知识平静地跟你说：领导说要全司上下通盘考虑，资金要合理调配。
然后，你才知道他们连说都不说一声就把你辛辛苦苦抢出来的产值“合理调配”到其他项目上去了，丢你一个人在项目上承受来自供货商、分包单位、劳务班组的怒火。
你没办法，你只能继续哄、继续安慰、继续说“就这两天就会拨付了”，直到最后说无可说、退无可退、再不付款就要停工的时候，公司才极不情愿地挤出一点款拨付给他们，可能项目上请款是请的1千万，实际拨付的时候有多少就只能让人摇头苦笑了。
自己的辛勤劳动成果就这样轻而易举地被别人拿走，你还要直面由此产生的不良后果，你委屈吗？你愤怒吗？你想砸东西发脾气吗？
别急，记住我说的：项目经理最需要也是最重要的能力是什么？是忍耐，是控制情绪，是放平心态。
3
然后，我再给你说说更委屈、更愤怒、更让你想砸东西的事情：
你寒窗苦读十几年，毕业后又在最辛苦最偏远的项目上打拼多年，白天上班晚上看书考证，抛家舍业、艰苦奋斗，一步一步从基层走上来，终于走上的项目经理岗位，恭喜你，你终于得到了被人用最恶劣的言语、最肮脏下流的词汇辱骂的机会。
众所周知，没有一个工地能够做到“按月足额支付工人工资”，当然了，支付还是支付了，基本的生活费还是要给的，但拖欠工资导致工人堵门讨薪，基本上是每个工地都会有的节目，尤其在每年8月中下旬和春节前这两个时间段，基本上是固定节目了。
欠薪，尤其是拖欠工人工资，是每个人都不想看到的局面，如果可以的话，项目经理应该是最支持按月足额支付工人工资的那个人，但总是有这样那样的原因导致无法实现这个目标。
至于到底是什么原因，那又是另外的故事了，可能是建设单位进度款支付不及时、可能是包工头拿钱跑路、可能是有部分工人的银行卡是二类卡，各种各样的原因，大多数情况其实跟项目部并没有多大关系，这个懂的都懂，在此就不赘述了。
工人的诉求其实很简单：干了活就要拿钱，工人们的想法也很朴素：不给钱就找总包，找项目第一责任人要钱。
总之，这件事又是“不是你的原因导致但必须由你承担和面对”的事情，可是，当你面对这些晒得黝黑、穿着破烂、跟你父母同龄的工人们，他们很愤怒，他们骂你是个猪狗不如的畜生，他们指着你的鼻子骂你丧良心……
但是你能冲他们发火吗？他们背井离乡、在工地上风吹日晒干最苦最累最脏的活，到头来连血汗钱都拿不到，你对他们只有同情，你只能忍耐，只能控制好情绪，一遍又一遍地安抚他们，请他们坐下来谈，承诺他们工资什么时候到账，有事好商量，不要动不动喊打喊杀的。
你能冲领导发火吗？领导也已经竭尽所能在协调了，各个项目都要钱，业主付款又只给80%，有些项目回款又极为缓慢，领导们当着这么大一个家，白头发是眼睁睁变多了，你又怎么忍心再求全责备呢？
所以，你知道为什么项目经理最需要也是最重要的能力是忍耐，是控制情绪，是放平心态了吗？
4
其实有时候我真的很怀念那时候在工地上做施工员的日子，那时候什么都不用管，天塌下来有领导顶着，领导骂我，我就骂班组，开心就笑，不开心就骂，多好。
可是，自从做了项目经理，我的喜怒不能形于色了，不管开不开心都要表现得若无其事的样子，甚至大多数时候，就算不开心也要装开心。
因为项目经理是整个项目的一杆旗，就算风雨飘摇，你也要坚挺地竖在那里。
别人骂你的时候、你生气的时候、被工人围堵的时候、被领导责骂的时候，你得忍耐，哪怕你牙齿咬得稀碎、拳头攥出水，你也要忍耐，控制好情绪，因为一旦你爆发，事情会往更极端的方向发展。
作为项目经理，你要学会忍耐，学会控制自己的情绪，学会戴着镣铐起舞。同时，你也要放平心态，放过自己，有些事情，甚至说大部分事情，都不是你一个小小的项目经理能决定能解决的，不要太过苛责自己。
记住了：项目经理最需要也是最重要的能力，是忍耐，是控制情绪，是放平心态。