（图源：粉笔官网）
6月11日，职教培训企业粉笔发布公告称，将于2024年8月推出自研AI智能老师。AI智能老师将成为粉笔线上平台提供的AI学习工具之一，率先应用于其国家或省级招录类及资格证考试系统班。粉笔称，其致力于推动创新与科技，提供优质产品及服务，公司研发费用由2022年的196.6百万元增加27.9%至2023年的251.4百万元。
2023年报显示，粉笔截至2023年12月31日年度共录得营收人民币30.2亿元；实现毛利润15.7亿元，较去年同期增长14.9%；录得经调整利润人民币4.5亿元，同比增长134.1%。在年报中，张小龙表示，“我们在ChatGPT问世之前粉笔就有一支高水平的人工智能算法团队，在新技术出来之后，我们非常顺理成章的扩大了这个团队，在人员和算力的投入上都非常坚决。”
粉笔是非学历职业教育培训服务提供商，主要课程产品包括在线学习产品、以系统班为主的全在线的大班直播培训类课程、以在线教学模式或线上和线下融合的模式为主导的小班课程，以及其他培训课程，张小龙为公司首席执行官兼董事会主席。粉笔于2023年1月9日在香港联合交易所上市，开盘价为10.5港元。粉笔股价近期在4.3港元左右徘徊，相比去年6月初的11港元左右下跌约六成。
股价下跌的粉笔，业绩不可谓不“亮眼”。
据财联社2024年4月29日报道，粉笔2023年营收超30亿元，近五年来仅次于2021年的34.3亿元。在大力投入下，AI及其他在线技术赋能大幅提升授课效率，粉笔培训服务有关收入成本同比下降了1.8%。
修炼内功：线上线下融合发展
目前，粉笔已经开发出了一套全面职业考试培训产品及服务组合，融合线上业务优势、整合线下授课资源。
这种产品组合布局也已取得了成效。作为收入增长的另一重要因素：公司有效利用在线课程产品优势以及线上小班授课模式和线上线下融合的小班授课模式，导致每名小班付费学员平均收入稳步增长。
财报显示，在粉笔的产品组合中，大班培训课程、小班培训课程、在线学习产品（会员礼包和新手训练营）、其他培训课程分别在2023年为粉笔带来了6.66亿元、16.65亿元、1.26亿元、5700万元的收入。
可以看到，成为收入增长动力之一的小班培训课程，2023年对应收入直接超过了产品组合中其余产品的收入总和。粉笔也在财报中给出了该产品的学员人数、价格等详情：在小班课程中，主流笔试班型学员人数通常为30至60人，通常授课时间持续30至120天，以公职类招录考试培训为例，通常定价为每门课程7000元以上。主流面试班型学员人数通常为8至12人，通常授课时间持续5至15天，以公职类招录考试培训为例，通常定价为每门课程8000元以上。
在线培训是粉笔的传统优势，而粉笔线下主要提供答疑、面试培训及考前冲刺辅导等业务，两相融合的OMO模式，帮助粉笔实现了共享生源及资源分配的有效解法。2023年粉笔进一步完善了师资制度建设，线上线下师资全部打通，数据显示，其整体课时使用率由86%提升至106%。
技术成为提效“王炸” 大力投入AI
如果说OMO模式、师资建设是制度方面的举措，那么“AI+教育”领域的大力投入，就能看出粉笔对技术迭代的重视。在股东信中张小龙也坦言，“管理手段对提升效率是非常有限的，科技才是效率提升的王炸。”2023年，粉笔研发开支同比增长27.9%，技术投入也取得了显著回报。
粉笔拥有业内首创的智能批改系统，其应用Transformer深度神经网络模型技术，具有强大的文本识别、自然语言处理及深度学习的能力，该系统从评估题目到得出最终分数仅需 95 毫秒，正确率达 80% 以上，效率远高于人工评判。
如今，公司AI面试点评、出题和解析等功能均已上线辅助日常工作，全自研直播及回放系统、题库和模考等核心系统持续优化迭代，还有包含开放领域的AI问答大模型等不少研发中的新技术产品值得期待。
在大力投入下，AI及其他在线技术赋能大幅提升授课效率，粉笔培训服务有关收入成本同比下降了1.8%。2023 年，粉笔整体师均收入贡献达93.7 万元，同比增长 31.4%。用户数据上，截至2023年12月31日，粉笔月平均活跃用户数达910万，同比增长15.2%。另有数据显示，2023年粉笔APP新增用户约1181万，月活峰值达1060万。（财联社）