好的沟通，能在牛粪中，长出漂亮的花花，
好的沟通，离不开涵容，
如何在沟通中涵容，是本次讲座的主题。
5月24日，应天河疾控邀请，资深心理咨询师黄巍老师和卢淑芳老师走进五山街道办事处，为该街道的精防医生、村居干部、民警等工作人员开展了一场以沟通为主题的讲座。
放松压力
一开始，黄巍老师带领大家进行了“观呼吸”的练习，让大家在这个环境中可以充分放松。两位老师邀请学员们以轻松、愉悦的心态进入课程。
角色扮演
随后，黄巍老师邀请学员们进行角色扮演，分别饰演患者、患者家属、精防医生，就他们的日常沟通情景进行了模拟。
后来，两位老师也参与到角色扮演中，与“患者”、“患者家属”进行交流。角色演练结束后，学员们纷纷表示：两位老师表现出的稳定、耐心和用心倾听的状态让大家印象深刻！
沟通&练习
黄巍老师结合老师们在角色扮演中的表现，提出了几项沟通策略：
1.真实接触；
2. 照顾清晰；
3. 只做支持性工作；
4. 只做当下能做的事。
他进一步解释道，沟通的过程也是自我涵容与消化的过程。
当我们接收到信息时，需要与这些信息接触，同时进行观呼吸，信息在我们内在自然进行消化处理。信息消化后，我们内心变得清晰，自然知道接下来该怎么做。
因此，在涵容的过程中，最重要的是照顾我们心中清晰的功能。
在讲解完沟通策略和涵容过程后，黄巍老师邀请学员们两两一组，进行沟通练习。两轮练习过后，有学员分享感受到了自己情绪的变化，也有人意识到倾听的重要。
黄巍老师最后总结道，当我们无法涵容时，只做当下能做的事；同时，不断提升自己的涵容能力。涵容不仅是一个过程，更是一个结果，我们无法强求。
反馈，待续
讲座结束时，学员们纷纷表示内心平静了许多。
平时工作压力大、节奏快，容易急躁，其实需要更多的静下心来，如此才能与患者或家属进行良好的沟通，真正听到对方的心声，参与本次讲座的居委领导也表示讲座非常精彩，受益匪浅。
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