与人相处和沟通时，有时候我们或许会觉得如芒在背，有时候我们或许会觉得如沐春风。
而在生活中，有些人似乎就是能够在不经意间触动我们的心灵，他们的话语中裹挟着温暖与理解，潜移默化地让我们感受到疗愈。
或许这些人并不都是热情外向的，也并非能说会道，但可以肯定的是，细心、共情、理解、包容与倾听是他们的共同特质。
被现代生活繁杂的信息流裹挟着，大多数人都难以做到停下脚步驻足倾听他人的心声。
也正因如此，那些有耐心停下来，倾听我们的心声，理解我们的烦恼，感受我们的心情，包容我们的认知差异的人，往往会让我们躁动不安的心平静下来，让我们感觉到被疗愈。
< 细心 >
细心的人往往能够注意到他人不易觉察的细节，这里的细心并不是指事无巨细地去观察事物，而是能够捕捉到他人不经意间流露出的情绪、动作与心声。
在无心者看来微不足道的地方，细心的人会用心去注意。
细心的人会注意你的喜好、你的情绪、你的话语，在生活中的某一个时刻体现出来，告诉你，他们有将你的感受放在心上，让你感受到被重视和被理解。
就比如某一次聚餐中你随口的一句“不能吃辣”，往后约饭时他们便会将带辣的餐馆一一剔除出局。
他们就像是一颗小太阳，我们却不一定会觉察到，只等某个瞬间我们突然抬头，才发现他们带来的温暖。
< 共情 >
共情是指能够理解和感受他人的情绪的能力。
共情不是指简单的理解他人的心情、知道他人的喜怒哀乐，而是能够站在他人的角度思考问题，理解他人的感受与其来由，并给予他人相应的支持和安慰。
就像在我们付出了很多努力却得到不理想的结果时，如果说：
“我知道你为此付出了很多的努力，这些都是其它人看不到的，所以当这些努力迎来了不理想的结果时，你一定很不好受，我也为此感到可惜和难过，但这并不代表你的能力仅限于此，我相信你的努力和能力总会让你在下一次迎来更好的结果”
会比“加油，振作起来，不要灰心，下次你一定可以做的更好”、“不是你的问题，不要难过”这些鼓励性的话语更加打动人心。
< 理解与包容 >
理解是指能够站在对方的角度思考问题，并尝试理解对方的行为和想法；
包容是指 能够接受和理解他人的差异，并尊重他人的选择。善于理解和包容的人不会轻易地对他人进行评判，也不会因为他人与自己不同而排斥或歧视对方。
即使他人犯下了错误，他们也会尝试去了解对方行为背后的原因，会以宽容和理解的态度对待对方，会去尝试理解对方的处境，让对方感受到他们是有站在自己的立场，设身处地去看问题的。
无论最后结果怎样，对方也会感觉到自己有被尊重和理解，而不会感到不满与愤慨。
< 倾听 >
虽然倾听只带有“听”这一字，却并不是只听不说。
在面对他人的倾诉时，如果我们只是一味地听，而不去回应，那么诉说的一方只会感觉自己的话语石沉大海，传递出的情绪杳无音讯，让诉说的一方感受不到尊重与理解。
倾听是指能够专注地聆听他人的话语，并给予对方尊重和理解。
善于倾听的人不会打断对方的话，也不会急于表达自己的观点，而是会耐心地等待对方说完，并给予对方真诚的回应，倾诉者的烦恼与消极的情绪也会随着对方耐心的倾听与回应而慢慢消解融化。
细心、共情、理解、包容和倾听，拥有这些特质的人之所以能够让我们感受到被疗愈，归根结底是因为它们能够让我们感受到被尊重、被理解和被关爱。
在充满压力和焦虑的现代社会，这些特质显得尤为珍贵，它们能够让我们在纷繁复杂的世界中找到一份宁静和温暖。
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