山西省太原市杏花岭区人民法院立案庭副庭长 冯建军
“暖气管道恢复得还不错，真是辛苦冯法官了。有时候晚上八点多了他还在单位打电话和我说这个案子。原以为我们这事得法院判决后强制执行，没想到诉前就把问题彻底解决了，真是太感谢冯法官了！”当事人王大爷在纠纷解决后，激动地对记者说。
这是一起相邻权纠纷案件。
太原市桃园路某社区有一栋80年代的老旧楼房，共有32户居民。楼内供暖主管道由底层经过顶层业主杜师傅住房循环后，为楼内业主供暖。两个多月前，杜师傅以住房为其私人所有为由，将经过其屋内的暖气主循环管道、分支管拆改，要求将其室内的供热管道移出自家房屋。因杜师傅家的暖气主管道关联着全楼住户的供暖，邻居们担心来年冬季无法正常供暖，因此和杜师傅多次发生争吵。
杜师傅家门锁眼被人堵死，房门无法打开，杜师傅报警未果，因急于去照顾远在北京住院的女儿，便踏上了北去的列车……
此时，楼内居民看在眼里，急在心里。5位居民代表相约一大早来到山西省太原市杏花岭区人民法院递交诉讼材料，他们无奈地对冯建军说：“这些天，整栋楼居民们满脑子就是这件事，大家都很焦虑！”
冯建军热情接待了居民代表，降温疏导稳定大家的情绪后，拨通了杜师傅的手机。对方称：“我的住房室内供暖管道老化渗漏水，多次投诉无人管理、维护，现在我不需要供暖服务。住房属于我个人所有，我要求将供热管道移出我家房屋。”
冯建军听完杜师傅的一番叙述后，又详细了解案情，并与双方当事人约定了具体调解时间。
调解当天，现场居民人数较多，为避免杜师傅与居民发生不必要的冲突，冯建军采取了“背靠背”的调解方式，耐心细致地向杜师傅讲解物权、相邻权等法律法规。
“杜师傅，你私自拆改供暖管道的行为已经影响了整栋楼业主冬季采暖的权益，同时也给自家带来安全隐患。”冯建军直奔主题。
杜师傅一脸无奈地说：“冯法官，我和你说过了，我家室内供暖管道老化渗漏水，影响到我家及楼下邻居，多次投诉无果，我这是没办法的办法呀！”
冯建军听后，耐心地向杜师傅解释：“你有困难，应该通过合法渠道向相关部门反映诉求，而不应该自行采取措施切断暖气管道，影响全楼居民的切身利益。民法典第二百七十三条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。”
杜师傅由一开始为自己的行为进行辩解到静静地听冯建军讲解，态度也发生了转变。冯建军顺势利用已生效的类案典型案例释法明理，杜师傅逐渐认识到自己的行为不当，当场诚恳作出承诺：“冯法官，我错了，我会尽快恢复供暖管道设施。”
冯建军回到现场向居民代表转达了杜师傅的意见，明法析理、说服疏导，居民代表和杜师傅就恢复供暖管道设施初步达成施工协议。
随后，冯建军邀请市城管局及热力公司工作人员，共同对杜师傅家供暖管道设施的恢复进行现场验收，管道老化渗漏水的问题也已被解决。看到被拆改的暖气主管道、立管被重新安装起来，年逾八旬的赵大娘由衷感叹：“冯法官在供暖季来临之前圆满地解决了这个问题，这下小区居民再不会担心采暖问题了。”冯建军打通的不只是供暖管道，更是百姓的“心结”。
事后，居民代表特意送来一面锦旗上书“怀天平 急百姓所急 巧调解 化解群众之难”，表达了对冯建军的感激之情。
这就是一名“问案不坐堂”的基层法官，凝聚法律的力度与温度，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。
来源：人民法院报
记者：梁慧杰 通讯员：向倩 曹逸凡
编辑：李璇 杨建文