2024年夏秋航季首日,海航航空集团旗下金鹏航空客舱乘务员和地面服务人员集体换装“海天祥云”制服,以统一的服务形象出现在旅客面前,迈出服务转型升级的坚实一步。5月20日起,新海航服务形象再升级,与制服配套佩戴的发饰更新为祥云图案装饰的纯银版,与制服元素相呼应,画龙点睛般地展现出了东方审美精髓和国风美学韵味。

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为进一步展现新海航新形象,5月19日金鹏航空在上海浦东运行基地举办新发饰配发仪式。仪式上,金鹏航空总裁李黎为乘务员以及地面服务人员发放了新款发饰,他表示,新制服和新发饰的推出,是金鹏航空在提升服务品质方面又一标志性的节点。未来,金鹏航空要推进中国传统文化与航空业的融合,让旅客体验到最具中国现代东方之美的卓越航空服务。

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自金鹏航空实施全服务运行以来,始终坚持人民航空为人民的根本宗旨,旅客满意度显著提升,接到旅客表扬近百次。为进一步激发旅游市场消费潜力,推动“航空+旅游”的深度融合,金鹏航空不断通过航线网络优化、创新服务产品、提供定制化服务等方式,满足旅客的个性化需求,助力市场恢复和民航高质量发展。

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未来,金鹏航空将始终秉承辽宁方大集团“党建为魂”企业文化,践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,以国产大飞机C919机队为载体,以全服务为契机,全面升级旅客空地服务和出行体验,提升服务质效,打造“旅客首选”的全服务精品航司品牌。(来源:金鹏航空 刘国琦)