本文转自：人民网-北京频道
近日，西城区委党校“跟着社区书记长本事”体验式教学活动走近广外街道，来自全区30多家单位的70名学员来到广外，“眼睛向下”“脚步向前”，在社区一线这个“行走的课堂”，沉浸式感受社区书记的为民服务情怀，进一步淬炼群众工作能力。
活动筹备期间，广外街道主动对接区委党校研学需求，结合街道“一横四纵”党建联动机制，在5个片区精心挑选10个“各具特色”的社区作为现场教学点位，让学员们在“老”书记、名书记的带领下，真实感受党建引领、为民服务、家园提升、议事协商、文化建设等方面的基层治理实践。
党建引领：“五里合辉”打造片区联建共建
“杜大姐，您的宣讲稿整体感觉都挺好的，就是最后一段要把精气神给挺住。”红莲北里社区研学小组到社区正好赶上了社区微党课的宣讲彩排，社区党委书记李红逐一给参赛的选手点评鼓劲。李红介绍，今年3月份，街道创新发布了“一横四纵”党建联动机制工作方案，将辖区38个社区划分为5个片区，通过治理联动、阵地联建、活动联办，提升基层党建的工作水平和质量。而红莲北里社区正属于红莲片区，片区经过前期探讨和论证，联合发布“五里合辉”党建品牌，进一步发挥党建引领的组织优势，有机整合资源，打造片区联建共建的新局面。现在5个社区一起搞活动、一起共享资源，惠及到辖区更多的居民。
为民服务：网格三步五心工作法
在红莲中里社区，研学小组旁听了由社区书记范慧主持召开的接诉即办工作复盘会，并与网格员就接诉即办工作座谈交流。结合近期噪音扰民案例，范慧同社区网格员和学员们分享了自己在接诉即办工作中逐步总结出来的“网格三步五心工作法”。居民反映噪音扰民问题后，网格员要第一时间向其了解真实诉求点，噪音问题是否属实、产生噪音的原因等，达到“情况清、研判准、解决好”的效果。同时社区网格长要带领网格员进行研判，分析商讨解决办法并由专人回复跟进。对重点、难点诉求件则由范慧书记再次牵头跟进办好、办实。
在三义东里社区，学员们在社区书记张雯的介绍下，了解到社区书法班由社区党委组织建设，目前已顺利开办17届书画展。以此为根基，社区还相继成立了合唱、朗诵、太极拳等5个文体团队，以老年人需求为出发点，依托新时代文明实践站，着力构建多元联动志愿服务网与最美文化圈，用行动托起幸福“夕阳红”。2023年，社区被评选为“首都最美志愿服务社区”，真正让惠民服务办到居民的心坎里。
家园提升：“YI”起来重塑环境“生态”
小马厂东社区研学小组跟着陈颖书记一起巡查社区，旧轮胎打造的“半径微景”、种着各色蔬菜的“一米菜园”、烟头清理计划“收集桶”，小区内随处可见的文明行为宣传阵地吸引了大家的目光，倡导践行文明的标语和孩子们主动认领的盆景绿植，时时处处体现出社区对提升家园环境和居民文明素养的重视和用心。陈颖边走边介绍，社区今年以党建为聚力点，取“西豪逸景家园”小区名中的“逸”字谐音，依托“逸邻家园”自治组织，推出“YI”计划，引导全年龄段居民，特别是青年、少年群体参与到共治共享中来，再塑优美的社区环境“生态”和热络的邻里社交“生态”。
议事协商：“友邻+”“小方桌”
在京雄城际铁路沿线的手帕口南街社区，学员们在社区书记薛梅的带领下，参加了远见名苑南区停车管理和手帕口南街36号院管线升级改造两个现场协调会，看到了社区通过“友邻+”议事厅平台实现问需于民、问计于民的实情、实景，有事“大家谈”，让居民“有话好好说”。如今，议事协商模式在居民心里扎下根，解决了手帕口南街36院小区内部道路“微循环”改造等问题，联动协作、凝心聚力创建美好家园。
椿树馆社区则是通过社区“小方桌”，把拆违工作议事协商会由议事厅搬到离居民群众最近的矛盾现场，入户倾听老住户的需求与困难，充分了解居民所需、倾听困难担忧，在依法依规推动工作的同时最大程度争取居民的支持和理解。
文化建设：“寻忆京张”社区共建式铁路文化项目
京铁和园社区具有浓厚的铁路文化氛围和悠久的铁路文化传承，研学小组旁听了由社区书记程子夏主持召开的社区联席会。程子夏介绍，京铁和园社区挖掘小区铁路文化资源，致力于打造成为第一个活态铁路文化博物馆社区，近期启动了“寻忆京张”社区共建式铁路文化项目。该项目聚焦于京张铁路文化记忆这一切入点，让居民、学校、共建单位共同参与家园文化建设，通过开展循迹京张、焕彩京张、植绿京张、焕展京张等一系列设计活动，提升居民的家园认同感与归属感。
“社区书记其实就是带着其他社工一起‘丈量’社区，把通过时间积累的经验方法传给她们。”研学路上，一件件和居民息息相关的“小”事在书记们的协调调度下得到解决，也让学员们感受到社区工作的复杂和不易，看到了为民办实事的初心，激发了为民服务的热情和动力。