为扎实推进全区职工基本医疗保险参保工作，让参保企业、参保职工更清楚明白医保政策，东坡区医疗保障局自2024年以来，积极通过多种渠道和方式推进职工参保工作，提升参保群众的获得感和幸福感。

政策宣传普及“暖人心”。一是畅通线上线下政策咨询渠道，今年以来，全区线下受理咨询和业务办理共11762件，受理电话政策咨询13374余人次，通过“眉山智慧医保”网上受理咨询和办理3576件，以优质服务为群众提供政策咨询，帮助群众解决看病就医问题。二是以企业需求为导向，精心组织医保政策进企业活动，目前已开展2期宣讲活动，200余家企业参会，通过政策解读、案例分析、现场答疑等方式，让企业充分了解医保政策，增强用人单位的法律、责任意识，助力营商环境优化提升。

核查提醒服务“暖人心”。依托四川省医疗保障信息平台，开展2轮职工参保大数据核查，发现疑似断缴人员197名，联合镇（街道）对断缴人员开展情况核实和政策宣传，确保按人通知到位，摸清断缴人员情况，积极引导断缴人员继续参加职工医保或者另行选择参加城乡居民基本医疗保险。区医保局将持续关注断缴人群，联合镇（街道）做好政策宣传和引导工作。

退休业务办理“暖人心”。根据现行职工医保退休政策，对已符合退休条件但未及时办理退休清算参保人员进行筛查和核实。对涉及的80人指定专人逐一电话联系，通过了解实际情况，全流程指导参保人及时办理退休清算业务，保障群众权益。目前已有37人办理或正在办理退休手续，下一步将定期筛查超龄未办退休清算人员，及时提供政策解读和业务办理服务。

（眉山市东坡区医疗保障局 余佳惠）