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“法官，这里面是调解书？一天就都办好了？我不用再来法院了吗？”刘女士摸索着接过大连市沙河口区人民法院法官助理吕宏璐递给她的档案袋，向她再三确认。
“对，都办好了，您不用再跑法院了。”吕宏璐微笑着说。
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年近古稀的刘女士患有视力残疾，仅能看到一点点光亮。为了应诉她从昆明辗转大连。在沙河口区法院，导诉员将她引导至特殊群体绿色通道立案窗口，窗口工作人员为她现场立案，承办法官和法官助理将她从窗口领进了调解室，耐心的开展调解工作，结合她与原告的意见依法出具了民事调解书。
当天立案、当天调解完成、当天出具调解书，这天，刘阿姨在沙河口区法院听到了四种音色，没有一种音色“拒绝”她，没有一种音色“放弃”她，每一种音色都带着微笑，她看不见，但听得见，心里透着亮。
《中华人民共和国残疾人保障法》规定，每年5月第三个星期日，为全国助残日。
2024年5月19日是第34个全国助残日。
大连法院以能动司法做深做实残疾人诉讼服务工作，深入推进“一窗通办”，加强特殊群众“一站通办”暖心服务，对老年人、残疾人等特殊群体，提供盲文法律问答书籍、电子放大镜、文字放大版立案指引，充分考虑当事人实际需求，升级适老化和助残服务，减少当事人排队等候时间，提供帮办、代办服务，最大限度消除残疾人诉讼不便，让普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务惠及每一位当事人。
内容来源：大连市沙河口区人民法院
文字编辑：王 璐
美术编辑：毕 晟
责任编辑：由 好