人身险“睡眠保单”清理半年有效提醒732万件保单
据国家金融监管总局官网消息，人身保险“睡眠保单”清理专项工作开展半年以来，完成有效提醒的保单共732.07万件，涉及保险金（现金价值）共计457.06亿元；消费者已领取权益的保单共180.49万件，涉及保险金（现金价值）共计109.54亿元，有效维护了消费者的财产利益和权益保障。
金融监管总局表示，清理工作开展以来，各人身保险公司多措并举寻找保单利益相关人，综合采用短信通知、推送官方微信和APP消息、营业场所宣传、电话通知、投递信函、面访等方式，提醒提示消费者及时关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失，有效拓展了触达“广度”。针对消费者的通讯地址和联系方式不准确、缺失或变更等情况，保险公司主动上门走访，多方查找“失联”保单主人，确保每一份权益和保障落到实处，着力实现保单权益的“颗粒归仓”。
值得注意的是，此次人身保险“睡眠保单”清理工作自2023年10月起至2024年9月止，持续1年，由各人身保险公司就2013年1月1日至2023年6月30日期间产生的“睡眠保单”对相关客户进行提醒，使消费者知悉保单权益，自主进行领取。
唤醒人身险“睡眠保单”
“睡眠保单”是什么？从定义来看，“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。
通俗来说，“睡眠保单”指“失联”消费者名下有到期的生存金、满期金未领取的保单和因欠费而效力中止的保单。
站在保险消费者角度，“睡眠保单”关系到其切身的财产利益和权益保障，它意味着保障“空窗”和资金“闲置”。
若消费者未按保险合同约定按期缴纳保险费致使保单效力中止，可能导致无法理赔。市场上大部分保险产品，保单效力中止时间超过2年后，保险人有权解除合同，被保险人失去保险保障。另外，保单主险在两年内可以申请恢复保单效力，但保单附加险可能会因年龄、身体健康等原因无法恢复或新增。
若生存和满期给付责任的保单到期后，消费者一直未领取保险金，则未领取的保险金将会一直留在保险公司，其中涉及满期给付的保险金不会随着时间的推移而产生新的利息，并且保险合同在满期后保险责任终止。
为此，保险消费者在购买保险后，应该及时关注保单的重点信息，和保险公司保持通讯联络，若发现保单效力中止，应尽快办理保单复效，防止保险合同失效。
下一步，金融监管总局将把“高效办成一件事”作为优化金融服务、提升服务效能的重要抓手，持续指导督促保险行业主动担当作为，落实落细“为民办实事”工作要求，推动“睡眠保单”清理专项工作向纵深推进，切实守护人民群众“钱袋子”，不断提升金融消费者获得感和满意度。
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