女子吃火锅管不住嘴，稍有不满就辱骂服务员的母亲。
结果下一秒，滚烫的开水当头浇下，女子的半张脸皮当场脱落，开水流到她身上，皮肉像是融化一般开裂，血肉模糊。
原本美丽动人的她，只是一顿饭的时间，就变成了全身42%的严重烧伤。
这就是曾经震惊全国的“火锅店烫头事件”。
事件发生在浙江温州，刚一爆出就引发全国关注，看过新闻的网友们骂声一片，但大家针对的矛头却不是泼开水的服务员，而是被严重烫伤毁容的女顾客。
时间，2015年8月24日傍晚，地点温州某火锅店，受害人林女士这年29岁，爱好是寻找美食。据林女士所说，这天下午，她带着7个月大的儿子，以及母亲和妹妹出门逛街，临近下午六点时，又来到这家小有名气的火锅店就餐。
起先一切都很正常，一个小时后，林女士注意到锅里的汤快见底了，于是就呼喊服务员加汤。为他们这桌提供服务的，是刚来工作不久的服务员小朱，当时只有17岁。
由于店内生意红火，人手明显不够，小朱被各种客人呼来喝去，忙得焦头烂额。听到林女士的呼喊后，小朱连忙回应了一声，说现在太忙了，等一下就过来。
事后，林女士表示，她当时听了这番话心中确实很不满，在她看来加汤是件很简单的事，为什么还要等一下？但她没有立刻发作，耐着性子一边跟家人说笑，一边继续等待。
终于，小朱照顾完其他桌的客人，拎着汤壶出现了。林女士也终于找到了发泄口，生气地抱怨他为什么让他们等了这么久，服务态度可真差。她觉得自己只是正常的抱怨，谁知，小朱听后却死死盯着她，忽然诡异一笑，转身就走。
林女士没把小朱的反应当一回事，继续招呼家人吃饭。专注看着火锅的林女士和家人都没有注意到，刚刚笑着离开的小朱又回来了，手上还端着一盆滚烫的开水，二话不说，直接浇在林女士头上。
林女士撕心裂肺地惨叫，顿时充斥了整个火锅店。而小朱却不依不饶，还将林女士摁在地上狠狠踹了两脚，直到被林女士的母亲和妹妹拦住。后来林女士被送到医院，全身42%严重烧伤，就连漂亮的脸蛋也被毁了。
请注意，以上这些都出自林女士的讲述。消息刚刚传出时，所有人都在同情她的遭遇，并痛斥服务员小朱的凶残恶行。谁知，仅仅过了一天，事情便出现了反转，因为大家发现，林女士似乎是自找的。
这则消息当天晚上就刷爆了当地人的朋友圈，引起了极大关注，而警方接到报案赶到现场时，林女士已经被送去医院，而泼开水的服务员小朱，哪儿也没去，就静静坐在店内等待警方的到来。
在审讯室内，小朱讲述的来龙去脉，跟林女士的说法截然相反。林女士声称，自己只是作为顾客正常抱怨了两句，没想到小朱竟然会突然暴怒，并将怒火发泄在她身上。但小朱却说，是林女士先恶语相加，辱骂他的母亲在先。
小朱回忆称，事发时火锅店内坐满了客人，所有服务员都忙得焦头烂额。林女士要求加汤，小朱立刻答应下来，但他发现林女士的锅内汤底还能再支撑很久，于是就忙完了手头的活，再去加汤。
结果就是片刻的时间，林女士就等不及了，一看到他过来就破开大骂，质问他凭什么让顾客等这么久。小朱默默忍受着责骂，放下汤壶后又去帮忙传菜了，没把林女士的指责放在心上。
可他没想到，林女士竟然不依不饶，嚷嚷着要找经理，给小朱一点颜色看看。小朱没理她，林女士就拿出手机，在社交平台发文抱怨，说这家火锅店服务态度太差了，居然敢给顾客脸色看。
在最后，林女士还将小朱描述成一个混社会的小混混，并顺手at了一下火锅店经理。正好火锅店的一位股东在网上冲浪，很快就发现了这篇吐槽，并将其发给了小朱的经理。
好在经理没有生气，他知道当时店里确实很忙，服务员和顾客闹点小矛盾也正常。他先安慰了小朱几句，又带着他去给林女士道歉。谁知，林女士看到经理和小朱后，态度越发嚣张起来。
为了不打扰其他客人吃饭，小朱便提出一起去后厨聊一下，但林女士不仅拒绝了，还直接开口大骂。小朱说，要是林女士只骂自己就算了，可她竟然还公然辱骂他的母亲，这让他难以接受，在怒火的驱使下，他只想给林女士一个教训。
服务员小朱这年只有17岁，因为母亲早逝，他在缺少母爱的环境下长大，最受不了的事，就是别人辱骂他的母亲。由于家境较差，小朱的父亲常年在外打工，小朱也早早放弃学业，踏入社会开始工作。
年纪轻轻就吃了不少苦头，小朱极度渴望家人的关爱，尤其是母爱。任何一个胆敢拿他母亲开玩笑的人，小朱都无法容忍。就因为加汤慢了一点，林女士就肆意辱骂他和他的母亲，这让小朱瞬间暴怒。
他对着林女士冷笑一声，转身就走向了后厨，从开水机里接了满满一大盆开水，然后端着它走向林女士，并当众将其浇到林女士的头上。
这样做还不解恨，小朱还踹了林女士两脚，听着对方凄厉的惨叫声，他这才长舒一口气，任凭林女士的母亲和妹妹冲上来，对他拳打脚踢，毫不还手。
等到林女士被送去医院，小朱知道大家肯定已经报警了，所以他也没有逃跑，就坐在那儿给父亲打了个电话，告诉了父亲自己的所作所为，并安心等待警方赶来将他拷走。
事后，此事一经报道就引起了全国关注，林女士抢先一步，接受采访，在镜头前伤痕累累地哭诉，将一切罪责推给了小朱。所以，一开始网友们都将矛头对准了小朱。
但随着小朱也接受采访，并给出另一个角度的真相后，网友们才意识到自己太过草率地相信他人，于是评论风气又倒向了小朱，大家纷纷为小朱的做法叫好，指责林女士说话太没礼貌。
这让林女士憋了一肚子火，却又无可奈何。
经法院审理，小朱因故意伤害罪，被判处有期徒刑1年零十个月。他为自己冲动的怒火付出了法律代价，而林女士也为自己管不住嘴，付出了属于自己的代价。
俗话说，祸从口出，希望大家都能从林女士身上吸取教训。