芜湖经开区城管局大力推进“物业芜优”，有效畅通诉求渠道

为进一步畅通物业诉求渠道，形成物业整治监督合力，提高群众知晓率和满意度，芜湖经开区城管局全力推进“物业芜优”平台注册工作。

重部署落实。印发《关于加大推广“芜湖市物业管理综合信息平台”注册和使用的通知》，依托“社区网格”协助平台推广工作。定期召开专题会议，层层部署注册工作，结合小区分布情况、居住人数、房屋数、人员流动等因素，明确各小区注册任务，细化任务分工，定期梳理数据，通报注册人数。

重主题节日。以五一劳动节、母亲节等主题为节日为契机，各小区开展主题活动约15场，与业主面对面沟通，依托“业主请上座”“书记接待日”“项目经理接待日”等定点活动约30次，广泛收集业主意见，并邀请业主现场平台注册。

重推行实效。加大推进注册力度，通过实操演示和互动答疑等方式，详细介绍注册流程和使用方法，城管局分管负责同志现场督办注册任务、上门走访注册情况。通报表扬超期小区、约谈不达标小区物业企业。召开现场推进会，分享经验，并总结可复制、可操作的经验在全区推广。

截止目前，经开区已注册28594人，较上月新增1万余人，小区覆盖率100%。4月以来“物业芜优”平台收到50条诉求，涵盖小区绿化、基础设施损坏、车辆停放等方面问题，已全部解决。业主表示自从有了“物业芜优”平台，反映问题更方便了，物业处理的效率也更快了，小区的环境一天天变得更美了。

（朱曼玉）