曾几何时,家用医疗器械成为媒体曝光的“重灾区”,就连可喜安“床垫”,也曾经和《焦点访谈》栏目以及一年一度的3.15晚会产生关联。一时间,年轻消费者谈家用医疗器械色变,中老年消费者套上了“怕被骗”“不敢买”的心理枷锁。但就在近两年,我们可以明显地看到,家用医疗器械的媒体曝光事件、消费者投诉事件来越少,曾经被曝光的可喜安床垫也得到“正名”,用户数量达到百万之多。这背后,医疗器械行业经历了怎样的蜕变?知名医疗器械企业可喜安又经历了怎样的曲折历程?

肃清行业乱象

可喜安一直在行动

就在今年,可喜安迎来了自己的20岁生日。20年里,可喜安在行业的高光时刻创立,走过行业的低谷时期,如今成为医疗器械行业的头部企业之一。医疗器械行业之所以能够扭转形象,以可喜安为代表及各大品牌的努力功不可没。

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一直以来,即便在医疗器械行业乱象丛生的背景下,可喜安始终坚持走规范化、专业化的道路。为了实现规范化销售,可喜安建立了可喜安健康生活馆,为消费者提供了一个了解产品、体验服务的平台。在健康生活馆,消费者可以亲身体验到可喜安床垫作为国家二类医疗器械带来的功效。消费者会在充分了解、亲自体验后再确定购买与否,以此来避免因为冲动消费引起不必要的误会。

作为可喜安的“元老”产品,可喜安电位温热治疗仪即网友口中的“可喜安床垫”也伴随可喜安走过了20年。在这里,不得不强调的是,很多媒体报道的可喜安床垫,事实上是国家二类医疗器械——可喜安电位温热治疗仪,它凭借其专利保健石可以同时释放远红外线和负离子,从而对人体起到辅助治疗的作用。也正是通过产品的卓越品质和性能,可喜安获得了广大消费者的认可,也逐渐摆脱了公众质疑。

风雨20年

可喜安的初心和坚守

在公开采访中,可喜安集团董事长朴杰多次表达自己的人生观:“不必成为伟大的人,而要成为对他人有帮助的人”。这句话也成为可喜安集团的企业文化之一。在对员工的期许中,朴杰董事长表示:“希望员工们实现人生价值,获得成就感,希望可喜安成为对国家、对民族有帮助的企业”。

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这样的企业文化,不仅指引着可喜安坚守医疗器械行业造福人类健康的初心,也指引着可喜安践行社会公益事业。20年来,可喜安积极履行企业社会责任,投身于公益事业,包括在汶川地震、新冠疫情等大灾大难时捐款捐物,关注特殊儿童、老人等弱势群体,成立助学基金等等。这种社会责任感和担当精神,使得可喜安在行业中树立了良好的口碑和形象。

20年的时间,让可喜安从一个初创企业成长为业内的佼佼者,这背后,便是始终坚持的规范化销售、科技为王、品质至上的原则以及积极履行社会责任的担当精神。如今,包括可可喜安在内,医疗器械行业告别了靠3.15曝光和《焦点访谈》等舆论监督的时代,医疗器械行业开始迈进真正健康、良性发展的新时代,这才是消费者喜闻乐见的家用医疗器械消费环境。