多年来,小型家电的维修服务问题一直困扰着许多家庭和用户。企业嫌麻烦,根本不愿意去建立售后服务网点;商家因为没钱赚,所以更不愿意自己做服务;用户家中的小型小型家电坏了以后,根本找不到维修的地方,所以只能扔掉再换一个新的。下面看一下呱呱帮报道!

小型家电维修存在哪些困难?

第一,小型家电售后服务网点少,一线城市小型家电品牌少,售后服务网点少,与大型家电密集型服务网点形成鲜明对比;

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第二,即使找到售后服务网点,把产品拿去维修,要么零部件不足,要么维修价格太贵。毕竟一个小型家电只有一二百甚至几十块钱,换个配件要几十块;

第三,愿意投资小型家电售后服务的人不多,因为现在劳动力成本直线上升,但小型家电单价比较低,所以,家电维修服务行业给小型家电维修的收费定价也比较困难,目前,这个问题日益突出。

与大型家电相比、小型家电维修等售后服务,近20年来一直没有很好的解决方案。原因正是上述内容提到的,小型家电价格低,维修服务定价困难,维修服务网点投入建设成本高,选择维修小型家电的家庭逐年减少。最后,这也直接导致小型家电售后服务体系出现青黄不接的断代情况。

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最后呱呱帮老师说,在小型家电的售后服务问题上,企业不仅需要推广“以换代修”,还需要研究“中央维修模式”,更要想象新的商业可能和方向!