小袁反映
因为健身教练离职
她想跟店家协商退掉私教课
对方坚持要她删掉一条真实的评价
杭州拱墅区王马东路上有一家
“享邻健身”
小袁说她住在这附近
去年十月来这里办过
24节私教课
花了4900元
当时的合同找不到了
小袁提供了支付记录
收款方叫“杭州享朗企业管理有限公司”
小袁
然后这次是因为
我的那个教练走掉了，
在今年的一月份走掉了，所以我一月份的课就没有安排。
当时还剩十节课，十节课的话差不多还有两千多块钱嘛，
然后我到这边来协商，我说能不能退款，因为
之前那个教练答应我是可以退的，
当时他这边店家给我提供的是换教练，然后我
换教练
当时是给他机会了，但是他
一直没有换好。
所以我
要求现在全额退款。
小袁说退款的事情沟通得并不顺利
她就在商家的评论区描述了自己的经历
对商家的处理表达不满
小袁
：在点评上面写了一条我自己的真实的个人评价，
然后他说如果把这条差评删掉，他给我钱，就是全部给我退回来。
那我说你把这个钱退了，我再把这个差评删掉，因为这个差评是属于一条真实的评价。
他三月份的时候跟我说，他是手上没有现金2000多块钱。
记者
：他是这家店的老板吗？
小袁
：是的他是这家店老板。就是（说）
五月份可以全额返给我，
这次我
五月节假日中间又去找他了，他说不行，
他说第一时间会给你退，那我
问他第一时间是什么时候，他又不肯明说。
小袁提供了和公司大老板的聊天记录
5月2号对方说
“我让你把评价删了，你到现在都没有删”
小袁回复
“你说钱给我，我再删，你自己说的”
对方说
“你先删掉，我这边尽快给你处理”
采访当天，“享邻健身”这家店歇业
门口告示写着
“5月6日10点准时上班”
现场记者通过小袁的微信联系对方
电话没能接通
记者又发去短信表明采访意向
对方没有回复
7号
记者又找到健身房
向店长反映了小袁的情况和诉求
对于删评价的事
店长说退费不是他处理的不清楚
杭州王马东路“享邻健身” 店长
我用其他种方式看能不能转出去嘛，那如果说我们最终达成一致了，就把它弄出去，反正这种事情，也没有必要大费周章。
能不能退
什么时候处理
店长没有正面答复
记者转达给小袁后
她表示会坚持要求退款
协商不成会考虑走法律途径解决