2021年6月25日我妈妈李菊梅去邮政银行存款三万元，被工作人员忽悠买成人寿险，全程被工作人员拿手机操作，叫刷脸就刷脸，叫签字就签字，因为相信银行，从来没想过这是在投保，操作完没有提供任何单据给她本人，说APP上可以看的到，期间老人转转反侧夜夜难眠想这三万块钱怎么无任何单据，于是于2022年取出还未生效投保的2万块，剩下的1万无法取出要扣除老人4400块钱， 试问，60岁的老人是如何查询APP的？60岁的老人是如何来操作APP的？现在银行的保险推销不掉都是这样来骗取老人的钱的吗？都是直接拿老人的手机来操做就可以生效的吗？百姓相信国家，相信银行，结果去正规的银行存钱还能被骗保，这普天之下还有理、有王法吗？强烈要求退还全款1万元，并且查出直接拿老人手机来操作的罪魁祸首公开绳之以法。自愿是建立在双方都知晓、并且认可的情况下的，这是单方面的操作，赤裸裸的诈骗！
邵阳市委网信办
网友你好！留言收悉，已转职能部门处置。
邮储银行新宁县支行
处理结果：5月6日，理财经理约客户到网点面谈。了解客户无法续费的真实原因，同时引导客户回顾购买保险时的情形，并调取回访记录，无销售瑕疵，客户表示被骗保并与客户儿媳电话取得联系，其女儿在电话里表示不听任何解释，只要是保险坚决要退，并要求全额退还，目前客户女儿已在网络上发布言论称被银行欺诈，存款变保费。5月9日，支行长与理财经理及中邮规划师一同登门到客户家里，客户本人表示自己目前没有经济来源，这笔保险就算要交也是要其儿子拿钱出来，等晚上与其儿子商量后再答复我们，但随后其儿媳又打电话来要求我们工作人员在事情处理完之前不要再上门找其母亲，强硬要求退保，且不能有损失后挂断电话。5月10日，工作人员与客户儿媳取得联系，其询问资金什么时候到账，工作人员向其解释目前已上报上级部门处理等待上面审批，需要一定时间不能马上付款，中间需要审批，大概需要1个月左右的时间，客户儿媳表示接受，要求我们尽快为其处理。
邮储银行新宁县支行
2024-05-14
来源：红网百姓呼声