有人走错了地铁出口 有人在半途中需要上厕所 而厕所在扣费闸机之外 ……
对此，有人问
同站进出能不能不扣费？
其实政策早就有了！
来看看怎么操作
近期，上海地铁
“十分钟内同站进出退票”在互联网上引发热议
有人说：
“还是收费啊，前两天才收了我3块钱！”不久前，上海市民王先生 刷卡进入地铁站后突然发现 有东西落在了家里于是立马离开地铁站被扣除了3元余额
有人说：
没有听说过
在15号线吴中路地铁站和桂林路地铁站
记者随机采访了10名乘客
有4名乘客表示自己曾经
有过同站进出被扣费的经历
但是有9名乘客表示没有听说过
“同站进出限时免收费”的政策
事实上上海地铁在去年下旬就已经明确了同站进出限时免收费政策
上海市地铁官方网站的“票务处理说明”栏相关说明
大家仔细看看上面的“票务处理说明”如果不被收费
有些细节必须注意
注意①
出站前人工办理
否则照样扣钱
很多人只知道“同站进出限时免收费”
但不知道需要在出站前办理
且要到服务中心人工办理
根据上海市地铁官方网站的“票务处理说明”栏
“乘客进站10分钟内取消乘车的
出站前需主动至本站服务中心办理”
在听说“十分钟内同站进出退票”后，记者来到10号线龙溪路地铁站，进入地铁站后马上出站，交通卡被扣除3元余额。记者马上来到服务中心，却被告知不能退款。
龙溪路地铁站工作人员提醒记者
下次遇到这种情况
应该先来服务中心
在工作人员的帮助下出站
直接出站，损失3元
于是记者来到10号线水城路地铁站进行第二次尝试。记者刷卡进入地铁站，向服务中心工作人员说明情况后，工作人员消除了原先的进站记录，并为记者打开专用通道出站。
持纸质票入站后退票也非常方便。在服务中心办理退票手续，工作人员会回收这张票，登记姓名，并提供了一张临时的出站车票。在办理退票手续三分钟后，记者收到了来自地铁的退款。
注意②
部分站点使用APP扫码
可自动退票
不过上限5次
另外，今年1月1日起，世纪大道站作为试点车站之一，乘客使用“Metro大都会乘车码”扫码进、出站，可自助实现10分钟内同站进出免费的新功能。不过，有人实地测算，该方式每日有五次上限，满五次后依旧会产生扣费。
因为主要是人工办理
所以还是通情达理的
超过10分钟
情况合理依然可以成功退票
根据“票务处理说明”，进站超过 10 分钟后服务中心不受理退票手续。但是记者在另一个地铁站等待了10分钟，在向服务中心的工作人员简单说明情况后，还是成功退票。
记者还在地铁站看到，有市民因急寻洗手间向工作人员寻求帮助，工作人员也打开专用通道放行。
工作人员办理退票
全国多地跟进“十分钟内同站进出退票”再次引发热议
上海地铁“十分钟内同站进出退票”实际是一则“旧闻”。去年七月，大学生罗雨洁因为同站进出被扣除了3元“乘车费”，将上海地铁运营公司诉至法院，促成了这次上海市地铁官方网站的“票务处理说明”栏的更新。
规则一经更新就收获了媒体的关注和众多市民、网友的点赞。记者了解到，规则更新之前，在遇到地铁同站进出的情况时，不同地铁站的工作人员操作不同。这一次规则更新主要是明确了规定，统一了各站台的做法。
网友评论
最近，上海地铁“十分钟内同站进出退票”又引发热议。据多家媒体报道，在上海明确规定后，国内有不少地方的地铁都开始采用同站进出“限时免费”政策。除了上海，苏州、杭州也都有类似规定，同站进出时限也都是10分钟内。还有很多城市虽然没有明文规定，但实际上也支持“十分钟内同站进出可退票”的政策。
另外，针对 “临时借用洗手间”的需求，郑州、西安、武汉、昆明、合肥、石家庄等地轨道交通开展“公厕共享”服务，让市民不需要付费即可进去上厕所。相关讨论不断升级，也让越来越多的市民和网友知晓了这个政策。
4月27日央视新闻相关报道
记者看到有市民提出疑问，“能否使用技术手段，在确定的时间范围内，不前往服务中心，出站自动退费？”上海地铁工作人员解释，并不是所有的通行方式有进出站记录，人工退费更加方便使用纸质车票的乘客。
本文来源：新闻晨报、上观新闻
微信编辑：泰妮
校对：皮小姐
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