近年来，
有关物业费的纠纷越来越多。
有的业主因 小区环境脏乱、
治安混乱等原因 拒交物业费。
那么，业主能否因为物业服务不到位
不交物业费呢？
2021年7月，新丰县某物业公司与丘某签订物业服务合同，约定物业管理服务事宜，并约定物业费1.3元/月/㎡。后因小区大门口人行道闸门禁系统未使用，小区存在一定安全隐患，楼顶被业主私自占有使用、一楼多处存在违建等问题，丘某拒交物业费。物业公司经多次催讨无果，将丘某诉至法院，要求丘某支付物业服务费及违约金。
法院经审理认为，某物业公司依约提供了物业服务，丘某作为小区的业主，享受了物业服务，应当根据相关规定及合同约定支付物业服务费。同时，某物业公司在提供服务时，未完整按照合同约定履行义务，其服务存在瑕疵，导致与业主间产生矛盾，业主拒交物业费等情形。小区大门口人行道闸门禁系统未使用，使小区存在一定安全隐患。楼顶被业主私自占有使用、一楼多处存在违建等问题，某公司作为物业服务人，未采取合理措施制止，并向有关行政主管部门报告处理，存在失职，对其主张的物业服务费，酌情按1.2元/月/㎡的标准计算。由于物业公司在提供物业服务时存在违约行为，法院不支持其关于丘某应缴纳违约金的诉讼请求。
法官提醒：在物业公司提供基础服务后，业主仅以对服务不满为由拒交物业费用，不符合法律规定。如遇类似问题，业主既可以与物业公司进行沟通协商，也可以就存在问题向业主委员会反映，通过业主委员会与物业公司进行协调，若无法达成一致意见，为维护全体业主利益，业主大会有权解聘和重新选聘物业公司。物业公司应当及时处理业主反映的问题，对物业管理区域内存在的违反治安、环保、装饰装修规范的行为，物业公司应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
来源：南方+（有删改）
编辑：刘青 校对：付慧敏
审核：陈东阳 张远平
责编：张艳萍